بعد ظهور تطبيق انستاباي سهل على الكثيرين تحويل الأموال، فأصبح أسرع وسيلة للتعامل عن بعد، خاصة الذين يعملون عن طريق الانترنت أو من خلال المنزل، لكن هناك مشكلة يحاول الكثيرون البحث عن حل لها، وهي كيفية استرداد المال إذا تم التحويل بالخطأ عن طريق انستاباي، وفي هذا المقال نوضح لكم التفاصيل.
كيف تسترد أموالك المحولة بالخطأ على انستاباي؟
توجد عدة خطوات عليك اتباعها لاسترداد أموالك المحولة بالخطأ عبر تطبيق انستاباي، والتي تأتي كالآتي:أولًا يجب التواصل مع المستلم: فإذا كان المستلم شخصًا معروف لك فعليك بالتواصل معه بهدوء، وحاول شرح الموقف باختصار ووضوح، واطلب منه إعادة المبلغ.
وفي حال إذا لم يرغب الشخص بتحويل الأموال التواصل مع البنك الخاص بك: حيث يمكنك تقديم بيانات التحويل مثل رقم المعاملة، تاريخ ووقت العملية، وأي تفاصيل إضافية قد تكون مفيدة، إذ إن معظم البنوك تمتلك آليات لاسترداد الأموال في الحالات التي يسمح بها القانون.
كيفية استرداد أموالك على انستاباي
وإذا لم يحل البنك المشكلة فعليك باللجوء إلى دعم تطبيق “إنستاباي”: وذلك من خلال استخدام التطبيق أو البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني للحصول على المساعدة، من المهم الاحتفاظ بجميع بيانات العملية والمستندات الداعمة لموقفك، حيث قد يتم طلب تقديمها منك لاحقًا.
استرداد الأموال على انستاباي
وفي الخطوة الرابعة يجب تقديم شكوى للبنك المركزي المصري وذلك في حال إذا لم تنجح الخطوات السابقة فيما يتعلق باسترجاع الأموال، وتتطلب هذه الخطوة تقديم كافة التفاصيل المتعلقة بالعملية، بما في ذلك إيصالات التحويل وأي مراسلات مع البنك أو تطبيق “إنستاباي”.
وفي الخطوة الأخيرة عليك باللجوء للقضاء كحل أخير إذا فشلت كل المحاولات السابقة في استرداد أموالك، وستحتاج في هذه الحالة إلى استشارة محامٍ مختص ليكون إلى جانبك في هذه المعركة القانونية. اجمع كل الأدلة اللازمة، مثل إيصالات التحويل والمراسلات مع البنك أو تطبيق “إنستاباي”، لأن ذلك سيساعد على دعم قضيتك في المحكمة. إذا كانت هناك أدلة كافية، فقد يصدر الحكم لصالحك ويتم إلزام المستلم بإعادة الأموال المفقودة.