الدولة تنقسم إلى عدة فئات أطفال ومراهقين شباب وكبار السن ومن أكثر الفئات التي يجب العناية بها بشكل أكبر في الخدمات العامة وبالتحديد في المواصلات بمختلف أنواعها هي كبار السن مراعاة لحالتهم الصحية والجسدية وبالفعل قامت الهيئة القومية المختصة بسكك حديد مصر بمنح الدعم لفئة كبار السن من خلال مجموعة من المبادرات التي أعلنت عنها والتي تساهم في توفير الراحة لهم، وهذه المبادرات تتضمنت على عدة أشياء هامة هدفها راحة الشخص من ضمنها عمل شبابيك خاصة بكبار السن حتى يتمكنوا من حجز وصرف التذاكر بكل سهولة في كافة المحطات المركزية والرئيسية.
أهم التصريحات حول منح كبار السن تذاكر مجانية
الهيئة القومية لسكك حديد مصر لم تقتصر فقط على إطلاق عدد من المبادرات بل قامت بإعطاء كبار السن وبالتحديد أصحاب المعاشات من تجاوز أعمارهم الستون عاما خصم يصل إلى 50٪ من إجمالي قيمة التذاكر وكان هذا بعد الموافقة من خلال بيان رسمي من وزارة التضامن الاجتماعي، كما تم تسهيل السفر لكبار السن ولمن تجاوز أعمارهم السبعين عاما بالسفر في الدرجات العادية في القطار بشكل مجاني كل ما على الشخص القيام به للحصول على هذه الخدمة هو تقديم بطاقة الرقم القومي.
أهم الخطوات التي قامت بها الهيئة العامة لسكك حديد مصر في تنفيذ هذا القرار
في ظل المجهودات الواضحة من الهيئة وحرصها على توفير كل سبل الراحة لكبار السن فقد وفرت الآتي وقامت على تنفيذه بشكل فعلى على أرض الواقع:
أولا: قامت الهيئة بتخصيص أربعة مقاعد في الدرجات العربة في كل عربة وذلك من خلال إعلان تم لصقه على المقاعد في إشارة إلى أن هذه المقاعد خاصة بكبار السن.
ثانيا: عملت الهيئة على توفير أمر مهم وهو عربات الجولف التي أصبحت متوفرة في محطة القاهرة علاوة على وجود كراسي متحركة في المحطات المركزية لمساعدة كبار السن وأصحاب الاحتياجات الخاصة.