أصدرت الشركة المصرية للاتصالات تنبيهًا عاجلًا لعملائها بشأن ضرورة سداد فواتير التليفون الأرضي في الموعد المحدد، والذي يبدأ من الأول وحتى العشرين من كل شهر، موضحًا بأن هناك فترة سماح تصل إلى أسبوع واحد بعد انتهاء الموعد النهائي، يليها تحويل الخطوط إلى وضع “استقبال فقط”، وفي حال استمرار عدم السداد، سيتم إيقاف الخدمة مؤقتًا عن العميل.
تحذير عاجل لعملاء المصرية للاتصالات
قالت التقارير الصحفية، بأن شركة المصرية للاتصالات ستبدأ في اتخاإجراءات صارمة ضد العملاء المتأخرين في سداد الفواتير بعد انتهاء فترة السماح.
وقد وجهت الشركة نداءات عاجلة للعملاء تحثهم على تسديد فواتير التليفون الأرضي في أقرب وقت ممكن، مشيرة إلى أنه في حال تأخر العميل عن السداد لمدة شهرين أو ثلاثة أشهر، ستُفرض عقوبات رادعة تصل إلى إيقاف الخدمة مؤقتًا، وقد يتم فصلها بشكل نهائي في حال الاستمرار في عدم السداد وتجاهل تحذيرات الشركة.
قرارت هامة لعملاء الإنترنت الأرضي
حذرت الشركة المصرية للاتصالات كل العملاء العملاء المتأخرين في سداد الفواتير لمدة تصل إلى ستة أو سبعة أشهر، من صدور قرار بإيقاف خدمة الإنترنت عنهم في الساعات المقبلة.
وأكدت المصادر أن هذا التأخر الطويل في السداد يشير إلى أن العميل لا يستفيد من الخدمة ولا يرغب في استمرارها، حيث تكون الخدمة قد فُصلت منذ فترة طويلة دون أي تحرك من العميل لتسديد الفواتير المتأخرة.
وأكدت الشركة المصرية للاتصالات أن هذه الفئة من العملاء تتسبب في خسائر مالية كبيرة للشركة. لذلك، ولذلك قررت الشركة حذف هؤلاء العملاء من قائمة عملائها واستبدالهم بعملاء جدد يرغبون في الحصول على خدمات التليفون الأرضي والإنترنت المنزلي.