أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن إطلاق خطة جديدة لتحويل عملاء الخط الأرضي إلى نظام الدفع المسبق، في خطوة تهدف إلى تحسين إدارة العمليات التشغيلية والحد من الديون المتراكمة، يأتي هذا القرار في إطار استراتيجية الشركة لتطوير خدماتها وتعزيز تجربة العملاء، مع تطبيقه تدريجيًا لضمان انتقال سلس ومنظم.
تفاصيل وإجراءات الانتقال
بدأت المصرية للاتصالات بإخطار عملائها بتفاصيل خطة التحول من خلال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، تضمنت الإخطارات إرشادات واضحة حول كيفية الانتقال إلى النظام الجديد، بالإضافة إلى توفير عدة خيارات لشحن الرصيد مثل بطاقات الدفع المسبق، التطبيقات المصرفية، والشحن عبر الإنترنت، كما أكدت الشركة التزامها بتقديم دعم فني للعملاء والإجابة عن جميع استفساراتهم لتسهيل عملية التحول.
مزايا نظام الدفع المسبق
يساهم نظام الدفع المسبق في تمكين العملاء من التحكم في نفقاتهم بشكل أكبر، حيث يمكنهم متابعة استهلاكهم بدقة وتجنب تراكم الفواتير، كما يمنحهم مرونة في اختيار باقات شحن تناسب احتياجاتهم المختلفة، مما يتيح لهم إدارة خدماتهم بكفاءة أكبر.
يعد هذا التحول خطوة مهمة ضمن رؤية المصرية للاتصالات لتعزيز كفاءة التشغيل وتحسين تجربة المستخدمين، وتوصي الشركة عملاءها بمتابعة التعليمات لضمان انتقال سلس والاستفادة الكاملة من مزايا النظام الجديد.