هناك بعض الأخطاء البسيطة أثناء استخدام هذه الماكينات قد تؤدي إلى خسارة الأموال أو تعرض بياناتك المصرفية للخطر، والتعامل بحذر ووعي مع هذه الأجهزة يمكن أن يحميك من الوقوع في مشكلات مالية غير متوقعة، وسوف نستعرض معكم في هذا المقال أبرز الأخطاء الشائعة عند استخدام الصراف الآلي وكيفية تجنبها.
إدخال الرقم السري بشكل خاطئ
- المشكلة: إدخال الرقم السري ثلاث مرات متتالية بشكل خاطئ يؤدي إلى سحب البطاقة تلقائيًا.
- الحل: إذا أخطأت في إدخال الرقم السري مرتين، توقف فورًا واتصل بخدمة عملاء البنك لاستعادة البطاقة أو إعادة تعيين الرقم السري.
تدوين الرقم السري
- المشكلة: كتابة الرقم السري على ورقة وحفظها مع البطاقة قد يعرضك لخطر فقدان الأموال إذا سرقت البطاقة.
- الحل: احفظ الرقم السري في ذاكرتك فقط، وتجنب مشاركته مع أي شخص مهما كان.
استخدام ماكينة غير تابعة للبنك
- المشكلة: السحب أو الاستعلام من ماكينات تابعة لبنوك أخرى يؤدي إلى رسوم إضافية.
- الحل: استخدم دائمًا ماكينات الصراف التابعة للبنك الذي تتعامل معه لتجنب هذه الرسوم غير الضرورية.
نصائح إضافية للحفاظ على أمان أموالك
- التحقق من سلامة الماكينة: تأكد من أن ماكينة الصراف الآلي لا تحتوي على أجهزة غريبة مثل قارئات بطاقات إضافية أو كاميرات خفية.
- تجنب مشاركة المعلومات الشخصية: لا تفصح عن الرقم السري أو أي معلومات حساسة لأي شخص، حتى لو ادعى أنه يمثل البنك.
- اختيار أوقات وأماكن آمنة: تجنب استخدام ماكينات الصراف في الأماكن المعزولة أو خلال الأوقات المتأخرة لتقليل مخاطر السرقة.
- إخفاء الرقم السري أثناء إدخاله: استخدم يدك لتغطية لوحة المفاتيح عند إدخال الرقم السري، لتجنب مشاهدته من قبل أي شخص قريب منك.