كشفت الشركة المصرية للاتصالات وي، مفاجأة بشأن سداد فاتورة خط التليفون الأرضي سواء الخاص بالتليفون الأرضي أو خط الإنترنت المنزلي، حيث أكدت الشركة تعديل نظام دفع فاتورة التليفون الأرضي وخط الإنترنت.
تغيير نظام الدفع بالإنترنت والتليفون الأرضي
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات وي، أنه لم يعد موجود فترة سماح عند حلول موعد استحقاق الفاتورة سواء التليفون الأرضي أو الإنترنت الأرضي الذي كان معمولا به مسوقا، مشيرا إلى أن فاتورة الإنترنت الأرضي يتم سدادها بشكل شهري، في حين يتم تحصيل فاتورة الخط الأرضي كل 3 أشهر
عقوبة التأخير في السداد
وحذرت الشركة المصرية للاتصالات وي، العملاء المشتركين من التأخير في دفع اشتراكات الخط الأرضي في موعدها لتجنب انقطاع الخدمة، مشيرة إلى أنه في حالة التأخير في سداد الفاتورة يؤدي إلى قطع الخدمة بعد فترة تتراوح بين 3 إلى 4 أشهر، الأمر الذي يعرض الحط للإلغاء النهائي ومن ثم إتاحته إلى عملاء آخرين على قائمة الانتظار.
هل يمكن استرداد الخط الأرضي بعد الإلغاء
وأوضحت مصادر مسؤولة داخل الشركة المصرية للاتصالات، أن “العملاء الذين يتم سحب خطوطهم نتيجة التأخير في السداد لا يحق لهم استردادها مرة أخرى، وعليهم التقديم كعملاء جدد”، مشيرة إلى أن الشركة تتعرض لضياع أموال نتيجة تأخر بعض العملاء في سداد الفواتير في موعدها.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
وفرت الشركة المصرية للاتصالات، أكثر من طريقة للاستعلام عن الفاتورة الخاصة بالتليفون الأرضي أو الإنترنت المنزلي وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية
- الدخول على موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- إدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي.
- الضغط على أيقونة استعراض الفواتير المستحقة.
أماكن دفع فواتير الخط الأرضي
ويمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي عبر أكثر من طريقة ومنها ما يلي:
- فروع ومنافذ We.
- ماكينات فوري.
- الوحدات المتنقلة.
- موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني مثل «مصاري وفوري».
- فروع أمان.