تهدف الشركة المصرية للاتصالات إلى تحسين الخدمات وضمان استمرار تحصيل الفواتير عن طريق تطبيق تعديلات جديدة في نظام دفع فواتير التليفون الأرضي وخطوط الانترنت، وقد أتت هذه التعديلات لمواكبة متطلبات العصر وتقديم أفضل خدمة لكل العملاء.
تعديل نظام فواتير التليفون الأرضي والإنترنت
أكدت الشركة المصرية للاتصالات أنها سوف تقوم بإلغاء فترة السماح التي كانت تمنحها الشركة لكل العملاء عند استحقاق فاتورة التليفون الأرضي، حيث يجب على العملاء أن يلتزموا بالسداد الفوري لقيمة الفاتورة بدون تأخير، ويتم تحصيل الفواتير الشهرية للهواتف الأرضية كل ثلاثة أشهر مما يمكن العملاء من التخطيط المالي بشكل أكبر، كما يجب سداد فاتورة الأنترنت بصورة شهرية حسب النظام الجديد لدفع الفواتير.
إلغاء الخطوط وعدم استرجاعها
وقد حذرت الشركة المصرية للاتصالات كل المشتركين من التأخر في سداد قيمة فواتير التليفون الأرضي في الموعد المحدد، وذلك من أجل تفادي انقطاع الخدمة الذي قد يصل إلى 3 أو 4 أشهر، وإذا استمر العميل في التأخر عن سداد الفاتورة الشهرية سوف تقوم الشركة بإلغاء الخط الأرضي بشكل نهائي وفتح باب التسجيل للمشاركين الذين يرغبون في الاشتراك هنا، ويستطع العميل استرجاع الخط الأرضي الخاص به حتى عند إلغائه بسبب التأخر في دفع الفواتير
تحفز هذه القرارات الجديدة كل عملاء الشركة المصرية للاتصالات على الالتزام بسداد الفواتير في الموعد المحدد، وبهذا يتم تحسين النظام المالي، كما أنه يضمن استمرار الخدمة بدون أي مشكلة في خطوط التليفون وفواتير الانترنت، كما أن هذه القرارات تقلل من الخسائر.