قالت الشركة المصرية للاتصالات WE بأنها تجري تعديلات جوهرية على نظام دفع فواتير التليفون الأرضي والإنترنت المنزلي، مؤكدة بأن هذه التغييرات تهدف إلى ضمان استمرار تقديم الخدمات بجودة عالية لكل العملاء في مختلف محافظات الجمهورية.
قرار عاجل من المصرية للاتصالات
أعلنت الشركة عن إلغاء فترة السماح التقليدية التي كانت تُمنح بعد موعد استحقاق الفاتورة وذلك اعتبارًا من الآن، حيث يجب على العملاء تسديد الفواتير فور استحقاقها دون تأخير، مؤكدة بأن هذه الخطوة تهدف إلى تحسين تدفق السيولة وإدارة الفواتير بكفاءة.
وقالت الشركة بأنه سيتم إصدار فواتير التليفون الأرضي كل ثلاثة أشهر بدلاً من النظام الشهري. يُمكن هذا التغيير العملاء من تنظيم ميزانياتهم بشكل أفضل على فترات أطول.
وبالنسبة لخدمة الإنترنت المنزلي، ستُصدر الفواتير بشكل شهري، مؤكدة بأن هذه الخطوة تتماشى مع المعايير المتبعة في شركات الاتصالات الأخرى، وتمنح العملاء مرونة أكبر لسداد فواتير التليفون الأرضي.
وكشفت الشركة عن عقوبات التأخير عن سداد الفواتير، وهي على النحو التالي:
- انقطاع الخدمة في حال تأخر العميل عن السداد، قد تُقطع الخدمة بعد مرور فترة تتراوح بين ثلاثة إلى أربعة أشهر.
- إلغاء الخط نهائيًا إذا استمر العميل في التأخير، سيتم إلغاء الخط بشكل دائم وإتاحته لشخص آخر. لن يُتاح للعميل
طرق سداد فاتورة التليفون
هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها سداد فاتورة التليفون الأرضي وهي على النحو التالي:
- فروع شركة WE المنتشرة في كل أنحاء الجمهورية.
- عبر موقع الشركة على الإنترنت.
- من خلال فروع شركة فوري.
- من خلال تطبيقات شركات المحمول المختلفة.
- عبر تطبيق انستاباي.