يعاني الكثير من المواطنين من مشكلة خصم مبالغ غير متوقعة من رصيد عدادات الكهرباء مسبقة الدفع أو الكودية، وهو ما يثير العديد من التساؤلات حول سبب تلك المديونيات وكيفية تجنبها في هذا المقال، سنتناول الأسباب التي تقف وراء هذه الخصومات وطرق التحقق من الرصيد المتبقي.
أسباب الخصم من رصيد العدادات مسبقة الدفع
- أوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية تفرض رسوما خاصة بالنظافة، وفقًا للمادة 35 من قانون تنظيم إدارة المخلفات رقم 202 لسنة 2020، هذه الرسوم يتم تحصيلها مع فاتورة الكهرباء الشهرية أو أثناء شحن كروت العدادات مسبقة الدفع، ويتم تحويلها إلى صناديق النظافة في المحافظات أو في أجهزة المجتمعات العمرانية الجديدة.
- من الأسباب الأخرى التي قد تؤدي إلى خصم مبالغ من رصيد العداد هي أقساط تركيب العدادات مسبقة الدفع، فوفقا لنظام التقسيط، قد تصل قيمة القسط الشهري إلى 300 جنيه، ويسدد هذا المبلغ على مدار 24 شهرا، مما يساهم في ظهور خصومات غير متوقعة عند شحن الكروت.
كيفية التحقق من الرصيد المتبقي في عداد الكهرباء
يمكن للمشتركين بكل سهولة معرفة رصيدهم المتبقي عن طريق الضغط على أي زر في لوحة العداد، عند الضغط، يظهر الرصيد المتبقي على الشاشة لمدة ثانيتين. كما يعرض العداد أيضا بيانات أخرى مثل استهلاك الكهرباء بالكيلو وات، الشريحة الحالية، وقيمة الاستهلاك الشهري.
كيفية التعامل مع الأعطال في عداد الكهرباء
إذا واجه المشترك مشكلة في عداد الكهرباء، سواء كان العداد متوقفا عن العمل أو توجد مشكلة فنية، ينصح بالإبلاغ عن المشكلة عبر مركز الأعطال أو الاتصال بالخط الساخن 121 بعد ذلك، يتم إرسال فريق فني لفحص العداد والتأكد من وجود العطل، وفي حال كان العطل فعليا، يتم توصيل التيار الكهربائي بشكل مؤقت حتى يتم إصلاح المشكلة.
باتباع هذه النصائح، يمكن للمشتركين التحقق بسهولة من أسباب الخصومات وتجنب المفاجآت غير السارة عند شحن كروت العدادات.