هناك بعض المشاكل التي قد تواجه العملاء فى التعاملات البنكية والتي تحاول البنوك العمل على حلها بشكل متواصل، أبرزها مشكلة سحب الفيزا عند استلام الأموال من الـATM، وقد توصلت البنوك العاملة في السوق المصرفي المصرفي سواء التابعة إلى القطاع الحكومي أو التابعة إلى القطاع الخاص، مؤخرا، إلى حل نهائي لمشكلة سحب بطاقة الفيزا من بطاقة الصراف الآلي.
خدمة واي فاي لسحب الأموال
وفى هذا الصدد، ولحل مشكلو سحب الفيزا، قامت العديد من البنوك العاملة في مصر، بطرح خدمة جديدة إضافتها إلى ماكينات الصراف الآلي الموجودة في الشوارع، وهي خدمة الواي فاي، وذلك من فة مشوار خطتها الموضوعة لتطوير الخدمات التي تقدمها البنوك للعملاء تسهيلاً عليها وتوقيرا للوقت والجهد.
وتستطيع من هلال الخدمة الجديدة سحب الأموال من ماكينة الصراف الآلي عن طريق الواي فاي الموجود بالهاتف، وبالتالي لن تكون بحاجة إلى إدخال بطاقة الفيزا في ماكينة الصراف الآلي، كما يحدث فى التقليدي، وبذلك سوف توفر هذه الخدمة الجديدة على العملاء أزمة سحب الكارت، وسوف تتم عملية سحب الأموال بسهولة حيث ستعمل هذه الحدمة على تقليل فرصة التعرض لمشكلة سحب الفيزا التي يشكو منها الكثير من العملاء.
طريقة استخدام خدمة واي فاي
– قم بالتوجه إلى ماكينة الصراف الآلي من أجل سحب الأموال
– فى الماكينة أضغط على رمز وعلامة الواي فاي.
– ضع الفيزا أمام العلامة دون إدخالها في ماكينة الصراف الآلي.
– ثم ادخل الرقم السري للبطاقة وسوف تظهر الخدمات والمعاملات البنكية وقم بعملية سحب الأموال بكل سهولة.