يواصل البنك الأهلي تحذير جميع عملائه من عمليات نصب ممنهجة تستهدفهم عبر رسائل نصية خادعة تهدف إلى سرقة أموالهم وبياناتهم الشخصية. تأتي هذه التحذيرات بعد رصد مئات الحالات التي تعرض فيها العملاء للاحتيال باستخدام طرق مشابهة. في هذا المقال، نستعرض تفاصيل هذه العمليات ونوضح كيفية تجنب الوقوع ضحية لها.
طبيعة الرسائل الاحتيالية
تلقى آلاف من عملاء البنك الأهلي رسائل نصية احتيالية تدّعي أنها صادرة عن البنك. تضمنت هذه الرسائل مطالبات زائفة بتحديث البيانات البنكية، مما جعل العديد من العملاء يقع في فخ إرسال معلوماتهم السرية، مثل الأرقام السرية أو بيانات الحساب، دون إدراك أنهم يساهمون في تمكين المحتالين من سرقة أموالهم.
أساليب الاحتيال المستخدمة
- طلب تحديث البيانات البنكية
- تتضمن الرسائل عبارات مثل “حدث بياناتك البنكية الآن” لإثارة القلق ودفع العملاء إلى الاستجابة بسرعة.
- بعض العملاء يتجاوبون مع الطلب ويرسلون بياناتهم الشخصية، بما في ذلك الأرقام السرية، ما يمكن المحتالين من الوصول إلى حساباتهم بسهولة وسرقة أموالهم.
- الروابط المزيفة
- في بعض الرسائل، يُطلب من العملاء النقر على رابط مزيف لتحديث أو استكمال بياناتهم البنكية.
- بمجرد الدخول إلى الرابط وإدخال البيانات المطلوبة، تُستخدم هذه المعلومات لسرقة الأموال من الحسابات.
بيان رسمي من البنك الأهلي
في رد مباشر على هذه الهجمات، أصدر البنك الأهلي تصريحًا واضحًا وصريحًا ينص على:
“عميلنا العزيز، للحفاظ على بياناتك الشخصية، لا تشاركها مع أي شخص يدّعي أنه يمثل البنك، سواء عبر رسائل نصية تطلب منك البيانات أو من خلال روابط مزيفة.”
نصائح لتجنب الوقوع ضحية لهذه العمليات
- عدم مشاركة المعلومات الشخصية
- لا تقدم بياناتك البنكية أو الأرقام السرية لأي جهة تطلبها عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية.
- تجاهل الروابط المشبوهة
- تجنب الضغط على أي رابط يردك في رسالة نصية يدّعي أنه صادر عن البنك، حتى لو بدا حقيقيًا.
- التواصل مع البنك مباشرة
- في حال تلقيك أي رسالة مشبوهة، اتصل بخدمة العملاء الرسمية للبنك الأهلي للتحقق من صحة المعلومات.
- تفعيل التنبيهات الأمنية
- استخدم خدمات التنبيه التي يوفرها البنك لمراقبة أي نشاط غير معتاد على حسابك.