جدد البنك الأهلي المصري تحذيراته الرسمية لعملائه بشأن أهمية حماية بياناتهم البنكية وعدم مشاركتها مع أي شخص، حيث أوضح البنك في منشور رسمي على موقعه الإلكتروني ضرورة الحفاظ على سرية معلومات الحسابات، بما يشمل الأرقام السرية، كلمات المرور، رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، والأرقام الثلاثية المدونة على ظهر البطاقات المصرفية.
تحذير لكل عملاء البنك الأهلي
أكد البنك أن أي طلب للحصول على هذه المعلومات من قبل أشخاص يدّعون أنهم موظفو البنك لا يجب الاستجابة له، وشدد على أن هذه المحاولات تهدف إلى الاحتيال وسرقة البيانات، وأشار البنك إلى أنه يجب على العملاء المتعرضين لأي محاولة من هذا النوع الإبلاغ فورًا عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19623.
ولتجنب عمليات الاحتيال والنصب، وضع البنك الأهلي بعض الخطوات الرئيسية التي يمكن للعملاء اتباعها لضمان أمان حساباتهم، وهي على هذا النحو:
- حماية بيانات البطاقة البنكية، حيث أنه يجب أن لا تشارك رقم البطاقة، تاريخ انتهاء صلاحيتها، أو الأرقام الثلاثة المدونة على ظهر البطاقة مع أي شخص، ويجب أن تحافظ على سرية البيانات، لأنه أمر حاسم لتجنب الوقوع في محاولات التصيد.
- تجنب مشاركة كلمة السر للاستخدام الواحد (OTP)، فأثناء التسوق عبر الإنترنت، يجب الامتناع عن مشاركة كلمة السر التي تُرسل للاستخدام لمرة واحدة، ويذكر بأن رمز OTP هو مفتاح أمان يرسله البنك في رسالة نصية لتأكيد عمليات الشراء، ويجب أن يظل سريًا.
كما أنه يجب التحقق من الصفحات الرسمية للبنك على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يمكن التعرف على الصفحة الرسمية للبنك الأهلي من خلال علامة التوثيق الزرقاء الموجودة بجانب اسم الصفحة، لذا تجنب التفاعل مع أي حسابات أخرى تدعي أنها تمثل البنك دون توثيق رسمي.