من الأمور المزعجة اللي ممكن تحصل لك، إنك تسحب بطاقة الفيزا من ماكينة الصرف الآلي وتلاقي إن البطاقة مش رجعتلك ولكن، ما في داعي للقلق لأن في خطوات بسيطة ممكن تتبعها عشان ترجع بطاقتك بسرعة.
أول خطوة: انتظر شوية
أول حاجة لازم تعملها هي إنك تستنى شوية، لأنه في بعض الأحيان الماكينات بتعيد البطاقة تلقائيًا لو العملية ما اكتملت بشكل صحيح، الماكينات الحديثة فيها نظام بيخليها ترجع البطاقة لو العملية ما تمت، عشان كده لو مر وقت قصير من غير ما البطاقة ترجع، حاول تستنى شوية تانية.
لو ما رجعتش، اتصل بالرقم الطارئ
إذا الماكينة مش رجعت البطاقة بعد الانتظار، الخطوة الجاية هي إنك تتصل بالرقم الطارئ اللي هتلاقيه على الشاشة أو على الماكينة نفسها، الرقم ده هيوصلك لخدمة العملاء اللي هيدلوك على الخطوات الجاية أو يمكن يساعدوك في استرجاع البطاقة.
التواصل مع البنك
في حالة إنك مش لاقي مساعدة من الماكينة أو لما مر وقت وما رجعتش البطاقة، لازم تتواصل مع البنك اللي أصدر البطاقة بأسرع وقت، معظم البنوك بتقدم خدمة العملاء على مدار الساعة عشان تساعدك في الحالات دي، هتحتاج تأكد هويتك عشان البنك يقدر يساعدك.
التفاعل السريع مع البنك
من المهم إنك تتابع حسابك البنكي وتراقب لو فيه أي معاملات غير مصرح بها بعد ما تسحب البطاقة، لو لقيت أي نشاط مش طبيعي، لازم تبلغ البنك فورًا.
بالمجمل، التفاعل السريع مع البنك وانتظار شوية بعد سحب البطاقة هيخليك ترجعها بأمان ودون مشاكل.