في خطوة غير مسبوقة، أثارت مضيفة طيران تعمل في إحدى شركات الخطوط الجوية بالمملكة جدلاً واسعا بعد أن أدلت بتصريحات جريئة على وسائل التواصل الاجتماعي، كشفت فيها عن تفاصيل وأسرار مثيرة لما يحدث خلف الكواليس أثناء الرحلات الجوية.
أبرز التصريحات:
المضيفة التي فضلت عدم الكشف عن اسمها، أوضحت أنها ترغب في تسليط الضوء على بعض الممارسات والتحديات التي تواجهها المضيفات يوميًا، قائلة:
“العمل في الأجواء ليس كما يبدو في الصور والفيديوهات، نحن نواجه ضغوط نفسية وجسدية هائلة لضمان راحة الركاب وسلامتهم.”
وأشارت إلى أن بعض الركاب يتعاملون بشكل غير لائق مع طاقم الطائرة، مؤكدة أن هناك محاولات مستمرة للحفاظ على ضبط النفس رغم الصعوبات.
التحديات اليومية:
من بين القضايا التي تناولتها:
- ظروف العمل القاسية: تحدثت عن ساعات العمل الطويلة والضغط النفسي الناتج عن التعامل مع حالات الطوارئ أو المواقف الحساسة.
- سلوكيات الركاب: كشفت أن بعض الركاب يسيئون استغلال حسن معاملة الطاقم، مشيرة إلى أن هناك تعليمات صارمة بضرورة التعامل بحزم مع هذه المواقف.
- الحياة الشخصية: أكدت أن العمل كمضيفة طيران يؤثر بشكل كبير على العلاقات الاجتماعية والحياة الأسرية، حيث إن السفر المتكرر يجعل من الصعب الحفاظ على الاستقرار.
ردود الفعل:
تسببت تصريحات المضيفة في جدل واسع بين المؤيدين والمنتقدين:
- المؤيدون: اعتبروا أن حديثها شجاع وصريح، ويسلط الضوء على تحديات تواجه هذه المهنة التي غالبا ما يتم التغاضي عنها.
- المنتقدون: رأوا أن بعض التصريحات قد تسيء إلى سمعة شركات الطيران وتعطي انطباعا سلبيا عن الخدمة الجوية.
ردود شركات الطيران:
لم تصدر شركات الطيران المعنية بيانا رسميًا حتى الآن، إلا أن مصادر مقربة أفادت بأن هناك تعليمات بعدم الخوض في هذه التصريحات إعلاميًا.
في النهاية، يبقى السؤال: هل ستفتح تصريحات المضيفة الباب أمام تحسين ظروف العمل في هذه المهنة الصعبة أم ستعتبر مجرد تصريحات عابرة في سياق الجدل الإعلامي.