أعلنت شركة الاتصالات المصرية عن كونها تتيح لمشتركين الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي بكل سهولة، وذلك من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي، مؤكدة على ضرورة قيام العميل بالاستعلام عن فاتورته وسداد في المواعيد المحددة تجنبًا لقطع خدمة الإنترنت
فاتورة التليفون الأرضي
يمكن للمشتركين الوصول إلى تفاصيل فاتورتهم عن طريق زيارة الموقع الرسمي للشركة وإدخال بعض البيانات الأساسية، مثل رمز المحافظة ورقم الهاتف الثابت.
وبمجرد إدخال هذه المعلومات، ستظهر الفاتورة المستحقة بشكل فوري، مما يتيح للمشتركين الاطلاع على التفاصيل الكاملة دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة.
وأوضحت الشركة أن هناك فترة سماح تصل إلى 20 يومًا بعد إصدار الفاتورة، يسمح خلالها للمشتركين باستخدام الخدمة بشكل طبيعي، بما في ذلك إجراء المكالمات، وبعد انتهاء هذه الفترة، يتم تقييد الخدمة جزئيًا، حيث يقتصر استخدام الخط على استقبال المكالمات فقط لمدة أسبوع إضافي.
في حال عدم السداد خلال هذه الفترة، يتم تطبيق غرامات تأخير، وقد تصل العقوبات إلى قطع الخدمة بشكل نهائي وسحب الخط إذا استمر التأخير لفترة طويلة.
طرق سداد الفواتير
توفر الشركة عدة خيارات لسداد فواتير الهاتف الثابت، منها:
- الدفع الإلكتروني: يمكن للمشتركين استخدام بطاقات الائتمان مثل الفيزا والماستركارد لسداد الفواتير عبر الموقع الرسمي للشركة.
- الدفع المباشر: يمكن التوجه إلى مكاتب الشركة المنتشرة في جميع المحافظات لتسديد الفاتورة.
- ماكينات فوري: توفر الشركة أيضًا خيار السداد عبر ماكينات “فوري” ومنافذ الدفع الإلكتروني المتاحة في مختلف أنحاء الجمهورية.
وحذرت الشركة من عواقب التأخير في سداد الفواتير، حيث يتم فرض غرامة تأخير بنسبة 1.5% من إجمالي قيمة الفاتورة، مع حد أدنى قدره 10 جنيهات شهريًا في حال تأخر السداد لأكثر من أربعة أشهر، وإذا تجاوز التأخير سبعة أشهر يتم قطع الخدمة بشكل نهائي وسحب الخط من العميل.