أصدر البنك الأهلي المصري، تنبيه هام إلى العملاء من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي، حيث طالبهم بضرورة تحديث البيانات الخاصة بهم لدى البنك لضمان استمرار الاستفادة من جميع الخدمات المصرفية دون انقطاعها، مع ضرورة أن يكون التحديث من خلال زيارة الفروع وليس من خلال المكالمات أو من خلال الرسائل.
أهمية تحديث البيانات لدى البنك الأهلي المصري
وشدد البنك الأهلي المصري في منشور له عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أن تحديث بيانات العملاء يعد أمر ضروري حيث يتطلب من كل عميل التأكد من أن البيانات محدثة في سجلات البنك، والقيام بتحديثها فور حدوث أي تغيير، مشيرا إلى أن عملية التحديث تتم بكل سهولة من خلال أي فرع من فروعه بجميع المحافظات.
إيقاف بعض الخدمات عند عدم تحديث البيانات
وأشار البنك الأهلي المصري في بيان له، إلى أنه في حالة عدم تحديث البيانات خلال فترة 3 أشهر من تاريخ وجوب التحديث سيتم إيقاف عدد من الخدمات الذاتية المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني ومنها:
- وقف التحويل باستخدام شبكة المدفوعات اللحظية.
- وقف إصدار وثائق صناديق الاستثمار (مع استمرار إمكانية الاستعلام عن الأرصدة فقط).
- إيقاف خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل.
- عدم طلب الحصول على تمويل شخصي نقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس.
- وقف الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
- عدم تحديث البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك.
- الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
- الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score.
- وقف إصدار دفتر شيكات جديد.
- خدمات شبكة المدفوعات اللحظية (IPN)، والتي تشمل تحويل الأموال، التبرعات، سداد الفواتير، والموافقة على طلبات الدفع.
تحذير من عمليات الاحتيال
وقال البنك الأهلي المصري في بيان لها، إن “البنك لا يطلب أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية، محذرًا العملاء من مشاركة أي معلومات سرية مثل الأرقام التعريفية، كلمات المرور، أو البيانات المدونة خلف بطاقات الدفع مع أي جهة غير رسمية، وذلك حفاظًا على أمن المعاملات المالية”.