وجه البنك الأهلي المصري رسالة هامة لعملائه عبر موقعه الرسمي، أكد فيها على ضرورة تحديث بياناتهم لضمان استمرار الحصول على الخدمات المصرفية دون انقطاع، حيث أوضح البنك أن تحديث بيانات العملاء يُعد من الإجراءات الأساسية لضمان استمرارية الاستفادة من جميع الخدمات المقدمة، مشددًا على أهمية التحقق من تحديث البيانات بشكل مستمر. ويمكن للعملاء تحديث بياناتهم بكل سهولة من خلال زيارة أي من فروع البنك المنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية.
الآثار المترتبة على عدم تحديث البيانات
في حالة تأخر العميل عن تحديث بياناته خلال ثلاثة أشهر من تاريخ استحقاق التحديث، حذر البنك من أن ذلك قد يؤدي إلى تعليق العديد من الخدمات المصرفية، ومنها:
- التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية
- إصدار وثائق صناديق الاستثمار (باستثناء الاستعلام عن الأرصدة)
- تفعيل خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل
- طلب تمويل شخصي بضمان شهادة الأهلي بلس
- الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات
- تحديث البريد الإلكتروني المسجل
- الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش
- الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score
- إصدار دفتر شيكات جديد
- خدمات شبكة المدفوعات اللحظية مثل التحويلات المالية، سداد الفواتير، والموافقة على الدفع
تحذير من محاولات الاحتيال
كما شدد البنك الأهلي على ضرورة توخي الحذر وعدم مشاركة أي معلومات حساسة مثل الأرقام التعريفية أو كلمات المرور عبر الهاتف أو الرسائل النصية، محذرًا من أن البنك لا يطلب مثل هذه البيانات من خلال أي قنوات غير رسمية.
كيفية تحديث البيانات
للتأكد من استمرار استفادتهم من الخدمات، ينصح البنك عملاءه بزيارة أقرب فرع لتحديث بياناتهم بأسرع وقت ممكن، أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات حول خطوات التحديث.