أطلق البنك الأهلي المصري تحذيرات هامة لعملائه حول طرق النصب الحديثة التي تهدد سرقة الأموال من الحسابات البنكية، حيث أشار إلى أهمية الحفاظ على سرية البيانات الخاصة ببطاقة الفيزا أو البطاقة البنكية، وأوضح البنك أنه يجب عدم مشاركة المعلومات الشخصية مثل كلمة السر والرقم السري، بالإضافة إلى الأرقام الموجودة على ظهر البطاقة، مع أي شخص أو جهة.
أسباب السرقة وأساليب النصب الحديثة
في إطار تحذيراته، كشف البنك الأهلي عن أساليب جديدة يعتمد عليها السارقون، حيث يقوم المحتالون بانتحال صفة موظفي خدمة العملاء للبنك ويتصلون بالعملاء طلبًا للبيانات البنكية، وأكد البنك أن العملاء يجب أن يرفضوا تقديم أي تفاصيل سرية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، حتى إذا تم الادعاء بأنهم من موظفي البنك.
إجراءات الوقاية والتعامل مع محاولات السرقة
لحماية حساباتهم، نصح البنك الأهلي العملاء بعدم مشاركة أي معلومات مثل رقم البطاقة أو تاريخ انتهاء الصلاحية، وكذلك الرقم السري المكون من ثلاثة أرقام، كما شدد على ضرورة الحفاظ على سرية كلمة السر ورمز الـ OTP المرسل عبر الرسائل النصية أثناء عمليات الشراء الإلكتروني، وفي حال تعرض العميل لمحاولة نصب أو سرقة، يجب عليه الإبلاغ فورًا عبر الرقم 19623.