كشفت مضيفة طيران سعودية في تصريحات جريئة عن كواليس العمل الشاق داخل طائرات الخطوط الجوية السعودية، حث أوضحت المضيفة أن الطاقم يواجه يوميا تحديات صعبة تتطلب تدريبا مكثفا واحترافية عالية، مثل التعامل مع حالات طبية طارئة، إدارة الركاب المخالفين للقوانين، والتصرف السريع في حالات الطوارئ لضمان سلامة الجميع، و أكدت أن العمل كمضيف طيران ليس مجرد تقديم خدمات، بل يشمل اتخاذ قرارات مصيرية تحت ضغط كبير للحفاظ على أمن الركاب والطائرة.
تصريحات المضيفة عن تحديات طاقم العمل
أشارت المضيفة إلى أن طاقم الطائرة يعاني من ساعات عمل طويلة تمتد لأكثر من 12 ساعة، بالإضافة إلى الإرهاق الناتج عن التغيرات المناخية ومشكلات النوم بسبب التنقل بين مناطق زمنية مختلفة.
ورغم ذلك، يطلب منهم الحفاظ على الابتسامة طوال الوقت، مما يزيد من العبء النفسي، و أوضحت أن هذه الضغوط غالبا ما تكون غير مرئية للمسافرين، حيث يظهر الطاقم بشكل احترافي لتقديم تجربة سفر مريحة.
تفاعل الجمهور مع تصريحات المضيفة
أثارت تصريحاتها تباينا في الآراء بين المؤيدين والمعارضين، و البعض أشاد بشجاعتها في تسليط الضوء على صعوبات المهنة، معتبرين ذلك دعوة لتحسين بيئة العمل، بينما رأى آخرون أن تصريحاتها قد تسيء إلى سمعة الخطوط الجوية السعودية، وطالبوا بالحفاظ على سرية مثل هذه التفاصيل، وبالنسبة لتصريحات المضيفة حيث أعادت النقاش حول أهمية دعم طواقم الطيران وتحسين ظروف عملهم لمواجهة التحديات اليومية.