أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، في بيان له على موقعه الإلكتروني الرسمي، عن اتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لحظر تفعيل أي أجهزة تليفون محمول جديدة غير مطابقة للمواصفات والمعايير الفنية المعتمدة على المستوى الدولي.
موعد بدء تطبيق الإجراءات
وأشار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إلى أنه من المقرر البدء في تطبيق الإجراءات الجديدة، وخاصة معايير الجمعية الدولية لمشغلي شبكات التليفون المحمول “GSMA”، يوم السبت المقبل الموافق الأول من فبراير القادم 2025، مضيفا أن”الخطوة في إطار سعي الجهاز لضمان حماية حقوق المستخدمين وحرصًا على سلامتهم وضمان تقديم خدمات الاتصالات بجودة عالية في السوق المصرية؛ حيث تؤثر تلك الأجهزة غير المطابقة للمواصفات الفنية المعتمدة دوليًا بشكل سلبي ومباشر على جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين فضلًا عن أثرها السلبي على صحة المواطنين”.
تحذير هام عن شراء هاتف جديد
وأهاب الجهاز، بالمستخدمين الراغبين في شراء هاتف جديد بالتأكد من مطابقته للمواصفات الفنية المعتمدة دوليًا قبل الشراء، والذي يمكن من خلال الاستعلام بالرقم التعريفي للجهاز المكون من 15 رقمًا عبر تطبيق “تليفوني”، حيث يمكن العميل من معرفة الأجهزة غير المطابقة للمواصفات الفنية المعتمدة قبل الشراء، كما طالبهم بضرورة الحصول على فاتورة ضريبية عند شراء أي جهاز جديد والإبلاغ عن أي مخالفات عبر القنوات الرسمية للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وحذر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، التجار والموزعين من بيع أي أجهزة تليفون محمول غير مطابقة للمواصفات المعتمدة على المستوى الدولي، حيث سيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوق المستخدمين، وذلك بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك.
الإبلاغ عن أي مخالفات
وأتاح الجهاز القومي للتنظيم الاتصالات، عدد من الوسائل التي يمكن من خلالها الإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بتسويق وبيع أجهزة الاتصالات غير المطابقة للمواصفات والمعايير المعتمدة، بما في ذلك مراكز اتصال شركات المحمول أو مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أو الخط الساخن للجهاز 155 أو التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA.