وجه البنك الأهلي المصري مجموعة من التحذيرات إلى كل عملاءه، وذلك بشأن أهمية حماية بياناتهم البنيكة والحفاظ على سرية معلومات الحسابات، بما يشمل الأرقام السرية، كلمات المرور، رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، والأرقام الثلاثية المدونة على ظهر البطاقات المصرفية.
تنويه مهم من البنك الأهلي
قال البنك في تحذيرته بأنه يجب على العميل ضرورة عدم الاستجابة لأي طلب للحصول على هذه المعلومات من قبل أشخاص يدّعون أنهم موظفو البنك، مشددًا على أن هذه المحاولات تهدف إلى الاحتيال وسرقة البيانات.
وأشار البنك على لسان بعض مسؤوليه إلى أنه يجب على العملاء المتعرضين لأي محاولة من هذا النوع الإبلاغ فورًا عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19623.
تحذير مهم لكل عملاء البنك الأهلي
وكشف البنك عن وجود بعض الخطوات التي يجب على العميل القيام بها من أجل تجنب عمليات الاحتيال والنصب، وهي على النحو التالي:
- حماية بيانات البطاقة البنكية: يجب عدم مشاركة رقم البطاقة، تاريخ انتهاء صلاحيتها، أو الأرقام الثلاثة المدونة على ظهر البطاقة مع أي شخص.
- تجنب مشاركة كلمة السر للاستخدام الواحد (OTP): أثناء التسوق عبر الإنترنت، يجب الامتناع عن مشاركة كلمة السر التي تُرسل للاستخدام لمرة واحدة، حيث إن رمز OTP هو مفتاح أمان يرسله البنك في رسالة نصية لتأكيد عمليات الشراء، ويجب أن يظل سريًا.
- حماية بيانات تسجيل الدخول لحساب الإنترنت البنكيلا تُفصح عن اسم المستخدم، كلمة المرور، أو رمز الأمان الخاص بحساب الإنترنت البنكي لأي شخص.