تشهد صناعة الطيران تحولًا كبيرًا في سياسات تقديم الخدمات على متن الرحلات الجوية، حيث أعلنت عدة شركات طيران دولية عن نيتها إلغاء تقديم الوجبات المجانية على متن رحلاتها، خاصةً تلك القصيرة والمتوسطة.
ويأتي هذا القرار في إطار جهود هذه الشركات لتقليل التكاليف التشغيلية وزيادة كفاءة الإنفاق، وذلك في ظل التحديات الاقتصادية التي تواجهها الصناعة.
قرار مفاجئ من بعض شركات الطيران
وفقًا لتقارير نشرها موقع “يورونيوز”، فإن عددًا من شركات الطيران الأوروبية الكبرى تدرس إيقاف تقديم الوجبات الخفيفة والمشروبات المجانية على الرحلات القصيرة والمتوسطة.
ومن بين هذه الشركات، تُعد الخطوط الجوية الفرنسية، التابعة لمجموعة “KLM”، من أوائل من بدأوا في تطبيق نظام جديد يركز على بيع الأطعمة والمشروبات بدلًا من تقديمها مجانًا، ومن المقرر أن يتم تعميم هذا النظام بدءًا من العام الجاري.
وسيسمح النظام الجديد للركاب بشراء الوجبات والمشروبات مسبقًا أثناء عملية حجز التذاكر، أو حتى قبل 24 ساعة من موعد الرحلة، كما سيتمكن المسافرون من شراء الوجبات مباشرةً على متن الطائرة في بعض الحالات. ومع ذلك، ستستمر شركات الطيران الاقتصادية مثل “Ryanair” و”easyJet” في تقديم وجبات خفيفة ومشروبات مجانية بناءً على مدة الرحلة، لكنها قد تتبع نفس النهج في المستقبل.
ما سبب إلغاء الوجبات المجانية
تشير التقارير إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار سعي شركات الطيران لتقليل النفقات التشغيلية، مستلهمةً النموذج الذي اتبعته شركة “Ryanair” منذ التسعينيات، فقد نجحت الشركات الاقتصادية في تحقيق وفورات كبيرة من خلال تقليص الخدمات المجانية وفرض رسوم إضافية على الخدمات التكميلية، مما دفع الشركات التقليدية إلى تبني سياسات مماثلة لزيادة قدرتها التنافسية.