يتفاجأ العديد من المواطنين بخصم مبالغ مختلفة من عداد الكهرباء الكارت بعد الشحن، ما يثير التساؤلات حول الأسباب التي تؤدي إلى ذلك. وتختلف أسباب الخصم وفقًا لعوامل متعددة، منها الأقساط المستحقة، فرق أسعار الشرائح، رسوم خدمة العملاء، وغيرها من العوامل التي قد تؤثر على رصيد العداد.
أسباب خصم رصيد من عداد الكهرباء الكارت
يواجه العديد من المواطنين خصومات غير متوقعة بعد شحن عداد الكهرباء الكارت، وتتنوع الأسباب التي تؤدي إلى ذلك، أبرزها:
- خصم الأقساط: يتم خصم جزء من الرصيد لسداد أقساط تركيب العداد الجديد أو استبداله بعداد مسبوق الدفع.
- متأخرات الاستهلاك: إذا كان هناك فواتير قديمة غير مدفوعة، يتم خصم جزء من الرصيد عند الشحن وفقًا لجدولة الديون.
- فرق أسعار الشرائح: عند تجاوز استهلاك 100 كيلو وات، يتم خصم فرق الشرائح، ويزداد المبلغ كلما ارتفع الاستهلاك.
- خصم تلقائي للوحدات المغلقة: يتم خصم 9 جنيهات شهريًا للوحدات غير المأهولة لضمان استمرار العداد.
- رسوم خدمة العملاء: يتم خصم مبالغ تتراوح بين 1 و40 جنيهًا شهريًا حسب الشريحة الاستهلاكية.
- الرسوم والدمغات: تخصم مبالغ إضافية وفقًا للوائح القانونية المنظمة لاستهلاك الكهرباء.
تنويه مهم لأصحاب عداد الكارت
إذا لاحظ المستهلك خصومات غير متوقعة أو متكررة بعد شحن العداد، يمكنه اتباع الخطوات التالية:
- مراجعة الاستهلاك اليومي عبر شاشة العداد.
- التحقق من وجود أقساط أو رسوم إضافية.
- التواصل مع شركة الكهرباء أو تقديم شكوى رسمية.
- طلب فحص العداد عند الاشتباه في وجود خلل تقني.
وفي سياق متصل، حذر بعض مسؤولي شركة الكهرباء من تجاهل “ضبط الوقت والتاريخ” في عداد الكهرباء الكارت، مؤكدين بأن هذا الأمر يتسبب في نفاذ الكارت بشكل أسرع.