يعاني العديد من مستخدمي عدادات الكهرباء مسبقة الدفع المعروفة بعدادات الكارت من مشكلة خصم الرصيد بشكل مفاجئ دون استهلاك واضح للكهرباء مما يثير التساؤلات حول الاسباب الحقيقية وراء هذا الخصم في هذا المقال سنستعرض اهم الاسباب التي قد تؤدي الى خصم الرصيد من عداد الكهرباء الكارت وكيفية التعامل معها لتجنب فقدان الرصيد دون مبرر.
اهم اسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء الكارت
- في بعض الحالات يقوم العداد بخصم جزء من الرصيد بشكل تلقائي لتسديد مديونيات قديمة على المشترك مثل فواتير غير مدفوعة قبل تركيب العداد الكارت حيث يتم جدولة هذه المديونية وخصم نسبة محددة منها عند كل عملية شحن.
- يخصم العداد رسوما ثابتة مثل رسوم خدمة العملاء ورسوم الصيانة الشهرية التي تفرضها شركات الكهرباء على جميع المستخدمين حتى اذا لم يتم استهلاك الكهرباء بشكل كبير.
- يتم خصم رصيد اضافي اذا كان العداد قد دخل في وضعية اليوم الاحتياطي وهي خاصية تتيح للمستخدم الاستفادة من الكهرباء لفترة مؤقتة بعد نفاد الرصيد وعند شحن الكارت مرة اخرى يتم خصم قيمة الاستهلاك الاحتياطي تلقائيا.
- عند تعديل تعريفة الكهرباء من قبل الجهة المختصة يتم تحديث العداد تلقائيا ليبدأ بحساب الاستهلاك وفق التعريفة الجديدة مما قد يؤدي الى خصم رصيد اكثر من المعتاد خاصة اذا كانت الزيادة كبيرة.
- قد يكون هناك اجهزة كهربائية تعمل دون ملاحظة مثل الاجهزة في وضع الاستعداد او تسريبات كهربائية غير مرئية في التوصيلات الداخلية مما يؤدي الى استهلاك رصيد اضافي.
- تقوم شركات الكهرباء احيانا بتحديث برمجيات العداد عند شحن الكارت مما قد يؤدي الى خصم جزء من الرصيد كتكلفة لهذا التحديث.
- عند استخدام كارت الشحن الخاص بك في عداد كهرباء اخر قد يتم خصم جزء من الرصيد بسبب وجود فرق في البيانات او تسوية مديونية تخص العداد الاخر.
كيفية التعامل مع مشكلة خصم الرصيد
- يتيح العداد الكارت امكانية عرض سجل الاستهلاك لمعرفة تفاصيل الرصيد الذي تم خصمه والتحقق مما اذا كان هناك استهلاك زائد او رسوم مضافة.
- في حال ملاحظة خصم مستمر من الرصيد دون استهلاك واضح ينصح بمراجعة شركة الكهرباء للتحقق من وجود مديونيات قديمة يتم خصمها تلقائيا.
- التاكد من سلامة التوصيلات الكهربائية داخل المنزل والكشف عن اي تسريبات كهربائية قد تؤدي الى استهلاك غير مرئي.
- فصل الاجهزة الكهربائية غير المستخدمة بدلا من تركها في وضع الاستعداد لتقليل استهلاك الطاقة غير الضروري.
- اذا استمرت المشكلة دون تفسير منطقي يمكن طلب فحص العداد من قبل الفنيين المختصين للتاكد من عدم وجود عطل تقني.
نصائح لتقليل استهلاك الرصيد
- استخدام الاجهزة الكهربائية الموفرة للطاقة.
- فصل الاجهزة غير الضرورية عند عدم استخدامها.
- مراقبة استهلاك الكهرباء بانتظام لتجنب المفاجآت.