بدأت بعض البنوك في مصر صرف معاشات شهر فبراير مبكرًا من خلال ماكينات الصراف الآلي، حيث فوجئ العديد من أصحاب المعاشات بإمكانية السحب قبل الموعد المعتاد، ومن بين هذه البنوك بنك القاهرة وبنك الإسكندرية، بينما تستمر باقي البنوك في إتاحة صرف المعاشات تدريجيًا على مدار يومي الجمعة والسبت الأول من فبراير، ويجري الصرف إلكترونيًا فقط دون الحاجة إلى التوجه لفروع البنوك.
مفاجأة الخصومات من المعاشات
واجه بعض المستفيدين من المعاشات استقطاع مبالغ متفاوتة أثناء عملية السحب، تراوحت بين 10 و100 جنيه، مما أثار تساؤلات حول سبب هذه الخصومات، ويشعر الكثيرون بالقلق حيال هذه الاقتطاعات المفاجئة، خاصة مع تداول شائعات حول خصم نسب معينة من المعاشات.
حقيقة خصم مبالغ من المعاشات
أوضحت هيئة التأمينات الاجتماعية في بيان رسمي سابق أنها لا تقوم بخصم أي مبالغ من المعاشات، مؤكدة أن ما يُشاع عن خصم 2% مجرد أخبار غير صحيحة، وشددت الهيئة على أن أي خصومات قد تحدث ليست بسبب قرارات حكومية، بل تعود إلى إجراءات تتعلق بالبنوك أو الجهات الوسيطة التي تُصرف من خلالها المعاشات.
أسباب الخصومات المحتملة
- هناك عدة أسباب وراء اقتطاع مبالغ عند سحب المعاشات، أبرزها رسوم السحب من ماكينات غير تابعة للبنك المصدر للبطاقة، والتي تتراوح بين 5 و10 جنيهات.
- بالإضافة إلى ذلك، قد تفرض بعض البنوك رسومًا إضافية إذا كان رصيد الحساب أقل من الحد الأدنى المطلوب، كما قد تكون هناك رسوم سنوية على بطاقة الفيزا أو مشكلات تقنية في نظام البنك تؤدي إلى استقطاعات غير متوقعة.
كيف تتعامل مع المشكلة؟
إذا لاحظت خصمًا غير مبرر من معاشك، يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة عملاء البنك أو الجهة التي تتعامل معها للاستفسار عن السبب ومعرفة الحلول الممكنة، ومتابعة الرصيد بانتظام والاستفسار عن أي خصومات يمكن أن يساعد في تجنب المفاجآت وضمان استلام مستحقاتك كاملة.