في ظل تزايد الحوادث التي تكشف عن جوانب مختلفة من حياة الطيارين والمضيفات على متن الطائرات، ظهرت مؤخرا إحدى المضيفات في الخطوط الجوية السعودية لتكشف عن مفاجأة كبيرة هزت المملكة، وتصريحاتها كانت بمثابة صدمة للجميع، حيث تطرقت إلى أمور لم تكن معروفة من قبل، وتحدثت عن كيفية تعاملها داخل الطائرة والضغوطات التي تتعرض لها، وهذه التصريحات أثارت جدلا واسعا بين المسافرين والعاملين في مجال الطيران على حد سوا وأصبحت حديث الساعة على مواقع التواصل الاجتماعي.
فضيحة كبرى داخل طائرات الخطوط الجوية السعودية
المضيفة كشفت عن العديد من التفاصيل المثيرة حول الحياة اليومية على متن الطائرات، وتحدثت عن أوقات العمل الطويلة التي تتجاوز ما هو مقرر في جداول العمل مما يسبب لها ولزملائها إرهاقًا شديدا، وإضافة إلى ذلك ذكرت المضيفة أن بعض المعاملات مع الركاب تكون محورية وحساسة جدا مما يفرض عليها التعامل مع مواقف غير مريحة على الإطلاق.
ضغوطات وتحديات لا يراها الركاب
أوضحت المضيفة أنها تتعرض للعديد من الضغوطات النفسية والمهنية على مدار رحلاتها حيث أن التعامل مع الركاب يختلف من رحلة لأخرى، وبعض الركاب قد يكونون متطلبين للغاية مما يضاعف العبء عليها وعلى طاقم الطائرة، ورغم هذه التحديات أكدت أنها لم تكن تملك خيارا سوى الصمت والعمل وفق الأوامر، خوفا من التوترات داخل الطائرة.
أثر التصريحات على سمعة الخطوط الجوية السعودية
تصريحات المضيفة أثارت الكثير من التساؤلات حول طريقة إدارة الخطوط الجوية السعودية للعاملين لديها فقد أثار هذا الموضوع نقاشا حادا حول مدى التزام شركات الطيران بمعايير العمل والراحة للعاملين، وتفاعل العديد من الركاب والعاملين في القطاع بشكل قوي مع هذا الموضوع مما جعل الأمر يتصدر الأخبار ووسائل الإعلام في المملكة.