أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عن عدد من الإجراءات الجديدة التي تواكب التحول الرقمي في القطاع، ومن بينها إلغاء الفواتير الورقية الشهرية التي تصدر للعملاء المشتركين بالعداد القديم في كافة المحافظات المتعارف عليه منذ سنوات.
إلغاء فواتير الكهرباء الشهرية
وكشفت وزارة الكهرباء، عن إطلاق تطبيق إلكتروني يساهم في التحول الرقمي، حيث يمكن من خلاله إلغاء استخدام الفواتير الورقية التقليدية التي يتم طباعتها لتسديد الفواتير، حيث يمكن من خلال التطبيق سداد الفواتير من خلال طرق الدفع الإلكتروني.
ويهدف تطبيق الكهرباء الجديد لتسهيل حياة المواطنين وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، من خلال تقديم عدد من الخدمات الإلكترونية، بما فيها سداد الفواتير الشهرية بطريقة سهلة، حيث يمكن السداد في أي وقت ومن أي مكان سواء عبر الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.
وبجانب خدمة سداد الفواتير، يقدم التطبيق العديد من الخدمات، حيث يمكن من خلال متابعة الاستهلاك الشهري، حيث يساعد على التحكم في الاستهلاك وتوفير المال، كما يمكن من خلاله الإبلاغ عن أي أعطال في شبكة الكهرباء بسهولة، مما يُساهم في سرعة إصلاح الأعطال وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين، كما يمكن التواصل مع شركة الكهرباء عبر خدمة العملاء في شركة الكهرباء، وطرح أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديهم.
فوائد تطبيق الكهرباء الجديد
ويوفر تطبيق الكهرباء الجديد، الوقت والجهد على المواطنين من خلال إتاحة الخدمات الإلكترونية لهم في أي وقت، فلا يحتاجون إلى التوجه لمكاتب شركة الكهرباء، كما أنه يخفض تكاليف شركة الكهرباء من خلال تقليل استخدام الورق الخاص بطباعة فواتير الاستهلاك الشهري، وبجانب ذلك يساهم ذلك في تقليل تكاليف العمليات اليدوية يعمل التطبيق على حماية البيئة من خلال تقليل استخدام الورق، بالإضافة إلى أنه يحسن من جودة الخدمة المقدمة للمواطنين عبر تسهيل الوصول للخدمات وتسريع حل المشكلات.