مع انخفاض درجات الحرارة خلال فصل الشتاء، يزداد الاعتماد على السخان الكهربائي لتدفئة المياه، ما يؤدي إلى ارتفاع استهلاك الكهرباء وزيادة الفواتير الشهرية، ولهذا، نصحت وزارة الكهرباء المواطنين باتباع مجموعة من الإرشادات عند شراء وتشغيل السخانات الكهربائية، لضمان الاستخدام الآمن والفعال للطاقة، خاصة مع تزايد الطلب على هذه الأجهزة في هذا الوقت من العام.
معايير اختيار السخان الكهربائي المناسب
لضمان كفاءة استهلاك الطاقة وتجنب الهدر، أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عدة عوامل يجب مراعاتها قبل شراء سخان كهربائي جديد، ومنها:
- التأكد من احتواء السخان على وسائل الأمان الضرورية، خاصة أنه يُستخدم في أماكن حساسة داخل المنزل.
- اختيار سخان بسعة متوسطة تناسب احتياجات المنزل، لتجنب استهلاك غير ضروري للكهرباء.
- الحرص على شراء سخان كهربائي عالي الجودة مع ضمان رسمي، لضمان الأداء الجيد والمتابعة الدورية للصيانة.
- اختيار جهاز يحمل ملصق كفاءة الطاقة، حيث يساعد ذلك في تقليل استهلاك الكهرباء وخفض قيمة الفاتورة الشهرية.
كيفية تقديم شكاوى الكهرباء
حرصًا على تحسين الخدمة، خصصت وزارة الكهرباء عدة قنوات للتواصل مع المواطنين، سواء للاستفسارات أو تقديم شكاوى حول انقطاع التيار أو ارتفاع الفواتير، ويمكن الاتصال بالخط الساخن 121، المتاح على مدار 24 ساعة، سواء عبر الهاتف الأرضي أو المحمول، كما وفرت الوزارة إمكانية إرسال الشكاوى عبر تطبيقات المراسلة الفورية مثل واتساب لتسهيل التواصل السريع مع المشتركين.