أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عن مجموعة من الإجراءات والضوابط الجديدة التي تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمة المقدمة إلى المواطنين وذلك في إطار حرصها على تحقيق توفير أكبر في الموارد وتسهيل عملية الدفع، للمواطنين في ظل التطورات التكنولوجية المتسارعة والتحول العصر الرقمي.
إلغاء الفواتير الورقية
ومن بين الإجراءات الجديدة التي أعلنت عنها وزارة الكهرباء، إلغاء الفواتير الورقية الشهرية التي تصدر بشكل شهري إلى أصحاب العدادات القديمة، ويكون البديل من خلال الدفع الإلكتروني من خلال التطبيق الإلكتروني الذي أطلقته الوزارة مؤخرا.
وأطلقت وزارة الكهرباء مؤخرا تطبيق إلكتروني تحت اسم “خدمات الكهرباء الذكية”، والذي من خلاله يمكن الحصول على الخدمات بشكل إلكتروني مثل سداد الفاتورة الشهرية في أي وقت ومن أي مكان دون التقييد والانتظار لمحصل الكهرباء أو غيره.
كما يوفر التطبيق العديد من الخدمات الأخرى، حيث يمكن من خلال متابعة الاستهلاك بشكل دوري أول بأول مما يساعد في توفير الفاتورة وترشيد الاستهلاك، إضافة إلى خدمات أخرى مثل التحويل للنظام الكودي وتوفير كافة المعلومات والرد على جميع الاستفسارات، إضافة إلى أنه يمكن التواصل مع الشركة وتقديم بلاغات واستفسارات بشكل فوري.
ويقلل التطبيق الإلكتروني الجديد من الحاجة إلى الفواتير الورقية مما يعزز من النظام البيئة الناتج عن إصدار وطباعة هذه الفواتير، كما يوفر الورق المستخدم، كما أنه يوفر الوقت والجهد على المواطنين بالإضافة إلى تجنب الغرامات الناتجة من التأخر في سداد الفواتير الشهرية، خاصة وأن الشركة تفرض غرامة تصل إلى 7% في حالة التأخر في سداد الفاتورة لمدة شهر، كما تقرر عقوبة رفع العداد الكهربائي القديم في حالة عدم سداد أكثر من فاتورة وتركيب عداد مسبق الدفع بدلا منه بعد سداد الغرامات الموقعة.