فى ظل التحول الرقمي والتطورات التكنولوجية التي أصبحت متواجدة حالياً، تحاول وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، تقديم خدمات مميزة للمواطنين وتسهيل كاقة الإجراءات اللازمة والموارد، لذلك كشفت الكهرباء عن مجموعة من الإجراءات والضوابط الجديدة التي تسعد المواطنين.
إلغاء الفواتير الورقية
يأتي من أبرز القرارات والإجراءات التي اعلنت عنها وزارة الكهرباء، هو إلغاء الفواتير الورقية الشهرية التي تصدر كل شهر إلى أصحاب العدادات القديمة، على أن يكون البديل هو الدفع الإلكتروني عن طريق التطبيق الإلكتروني الذي كشفت عنه الوزارة خلال الآونة الأخيرة.
وكانت وزارة الكهرباء قد أطلقت تطبيق إلكتروني تحت مسمى “خدمات الكهرباء الذكية”، الذي سهل الكثير من الإجراءات على المواطنين، فمن خلاله يمكن الحصول على جميع الخدمات بشكل إلكتروني أبرزها سداد الفاتورة الشهرية دون التقييد والانتظار لمحصل الكهرباء أو غيره إلى جانب إمكانية متابعة الاستهلاك بشكل دوري أول بأول وهو ما يمكنك من توفير الفاتورة وترشيد الاستهلاك، بالإضافة إلى خدمات أخرى مثل التحويل للنظام الكودي وتوفير جميع المعلومات والرد على جميع الاستفسارات.
ويساهم التطبيق الإلكتروني الجديد في الحد من استخدام الفواتير الورقية، وهو ما يدعم الاستدامة البيئية من خلال تقليل الطباعة واستهلاك الورق، كما يوفر الوقت والجهد على المواطنين، ويساعدهم في تفادي الغرامات التي قد تفرض عند التأخر في سداد الفواتير الشهرية خيث تفرض الشركة غرامة تصل إلى 7% عند التأخير لمدة شهر، بالإضافة إلى إمكانية رفع العداد الكهربائي القديم واستبداله بعداد مسبق الدفع إذا تراكمت الفواتير غير المسددة، وذلك بعد دفع الغرامات المستحقة.