أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عن مجموعة من الإجراءات الجديدة بالتزامن مع التطورات التكنولوجية المتسارعة والتحول نحو العصر الرقمي، وذلك بهدف تعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين في إطار جهود الحكومة لتحفيف توفير أكبر في الموارد والتسهيل من عملية الدفع وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
إلغاء الفواتير الورقية
ومن بين الإجراءات الجديدة التي أعلنت عنها وزارة الكهرباء، إلغاء الفواتير الكهربية الشهرية التي تصدر للمتعاملين بالعدادات القديمة في كل المحافظات، على أن يكون بديل الدفع من خلال تطبيق إلكتروني يمكن تحميله على جميع الهواتف المحمولة.
وكشفت شركة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن التطبيق الجديد الذي يحمل “خدمات الكهرباء الذكية”، يوفر الكثير من الخدمات بشكل مجاني بجانب سداد الفواتير، مثل متابعة الاستهلاك بشكل دوري مما يقلل الحاجة إلى الفواتير التقليدية، كما أن التطبيق يساهم في حماية البيئة وتقليل التكاليف التشغيلية المرتبطة بإصدار الفواتير الورقية.
ويحتوي التطبيق الإلكتروني الجديد، العديد من الخدمات الإلكترونية مثل تسجيل القراءة الشهرية، بالإضافة إلى الحصول على شهادات بيانات التعاقد وشهادة بيانات الاستهلاك، بالإضافة إلى خدمة تحويل نظام الممارسة إلى عدادات كودية، كما يتضمن إرشادات ونصائح، كما يوفر خدمة العملاء.
في نفس السياق، حذرت شركة الكهرباء من التأخر في سداد الفواتير الشهرية، حيث يتم توقيع غرامة تصل إلى 7% في حالة التأخر في سداد الفاتورة لمدة 30 يوميا، وفي حالة تراكم الفواتير لمدة شهرين على التوالي يتم سحب العداد القديم ومن ثم تركيب عداد كودي مسبق الدفع بعض سداد قيمة الغرامات الموقعة على المشترك.
وتعمل وزارة الكهرباء والطاقة المجددة، على تجهيز شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية بأجهزة حديثة تعرض استهلاك الكهرباء الشهري بشكل مباشر للمستهلكين، لتمكين المستهلكين من متابعة استهلاكهم بصفة دورية، مما يعزز الوعي بترشيد استهلاك الطاقة.