تعد مهنة الضيافة الجوية من أكثر المهن التي تحيط بها الأسرار والكواليس التي لا يعرفها الركاب حيث كشفت مضيفة طيران سابقة عن بعض التفاصيل الصادمة التي تحدث خلف الكواليس في رحلات الخطوط الجوية السعودية مما أثار جدلا واسعا بين رواد مواقع التواصل الاجتماعي حيث تحدثت عن مواقف غير متوقعة تحدث داخل الطائرات لا يدركها المسافرون وأكدت أن بعض القواعد التي يلتزم بها طاقم الضيافة ليست كما يظن البعض.
أسرار لم تكن تعرفها عن تعامل طاقم الضيافة مع الركاب
كشفت المضيفة أن هناك بروتوكولات خاصة يتبعها الطاقم أثناء التعامل مع الركاب لضمان سير الرحلة بسلاسة حيث يتم تدريب المضيفات على قراءة لغة الجسد والتعرف على الركاب الذين قد يشكلون خطرا على أمن الرحلة كما يتم اتباع أساليب معينة لتهدئة الركاب الذين يشعرون بالتوتر أو الخوف أثناء الطيران بالإضافة إلى ذلك فإن بعض المضيفات يتعرضن لمواقف محرجة أو صعبة من قبل بعض الركاب ولكن يتم التعامل معها باحترافية تامة دون أن يلاحظ بقية الركاب ما يحدث.
ماذا يحدث عند إطفاء الأنوار أثناء الإقلاع والهبوط
أوضحت المضيفة أن إطفاء الأنوار داخل الطائرة عند الإقلاع والهبوط ليس مجرد إجراء روتيني بل هو خطوة أمنية تهدف إلى تجهيز الركاب لمواجهة أي طارئ حيث يساعد ذلك في تعويد العين على الظلام في حال حدوث مشكلة تتطلب إخلاء الطائرة بسرعة كما أن بعض الركاب لا يعلمون أن وضع المقاعد في وضعها المستقيم أثناء الهبوط يمنع إصابات خطيرة قد تحدث في حال وقوع اضطرابات جوية.