يشكو الكثير من المواطنين الذين يتعاملون بالعداد الكهربائي مسبق الدفع الكودي، سحب رصيد بشكل مفاجئ من العداد على الرغم من عدم تشغيل أجهزة كهربائية بشكل كبير في المنزل، ومنهم يتفاجأ الخصم من الرصيد على الرغم من أن شققهم تكون مغلقة دون أي استهلاك.
أسباب سحب الرصيد من عداد مسبق الدفع
من جانبه، كشف جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك، في منشور له عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن سبب نفاد شحن الكهرباء بشكل سريع في عدادات الدفع المسبق حيث يمكن أن يتعرض البعض لخصم يصل لـ 378 جنيها، حيث جاءت الأسبابعلى النحو التالي:
عدم ضبط الوقت في العداد
عدم ضبط التاريخ يتسبب بالخطأ في رفع شريحة الاستهلاك، ومن ثم يؤثر على رصيد الكهرباء ويتم سحب الرصيد من العداد، ومن ثم لا بد من إعادة ضبط التاريخ؛ لأن حساب الشرائح يبدأ أول الشهر وينتهي آخر يوم في الشهر.
أسباب نفاد رصيد شحن الكهرباء بسرعة
أقساط تركيب العدادات
يتم الخصم من الرصيد في حالة تركيب العدادات بنظام التقسيط ويتم خصم الرصيد؛ لتسديد الأقساط التي قد تصل فترة سدادها إلى 24 شهرًا.
تراكمات استهلاك
قد يتم خصم رصيد العداد نتيجة تراكمات الاستهلاك حيث يتم جدولة المستحقات حسب متوسط الاستهلاك على أقساط شهرية يتم خصمها بمجرد الشحن للعداد مسبق الدفع.
فرق الشريحة
يتم الخصم من عداد مسبق الدفع بسبب فرق الشريحة، حيث يبدأ مع بداية الشهر العداد في الشريحة الأولى، وعند الوصول للشريحة الثالثة يتم خصم 22 جنيه فرق شريحة، وعندما يصل الاستهلاك للشريحة السادسة يتم خصم نحو 378 جنيها.
خصم الاستهلاك المغلق الشقق المقفولة
يتم خصم نحو 9 جنيهات من أي شقة مغلقة وهو خصم تلقائي عندما تكون قراءة العداد صفر في حالة عدم الاستهلاك
تكاليف خدمة العملاء
يتم خصم رسوم مقابل خدمة العملاء من الرصيد المتاح لدى العداد مسبق الدفع ” وهي 1 جنيه للشريحة الأولى 2 جنيه للشريحة الثانية، و6 جنيهات للشريحة الثالثة، و11 جنيها للشريحة الرابعة، و15 جنيها للشريحة الخامسة، و25 جنيها للشريحة السادسة، و40 للشريحة السابعة”.