أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، في منشور رسمي عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن تغيير النظام الخاص بالتليفون الأرضي في جميع المحافظات ويطبق على جميع العملاء دون أي استثناء، في خطوة تهدف لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وضمن استراتيجية الشركة في تقديم حلول مبتكرة تتماشى مع تطورات قطاع الاتصالات على المستوى المحلي والعالمي.
تغيير نظام التليفون الأرضي على جميع المشتركين
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات في منشورها الرسمي، إلى أنه تقرر تغيير نظام التليفون الأرضي ليعتمد على نظام الدفع المسبق بدلا من النظام التقليدي القائم على الفواتير الشهرية، من أجل منح العملاء قدرة أكبر على التحكم في مصروفاتهم الشهرية وتجنب التأخير في سداد الفواتير والتعرض لغرامات مالية بسببها.
وأوضحت الشركة أن النظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي يهدف إلى تحكم أفضل للعملاء في المصروفات الشهري عبر متابعة الاستهلاك بشكل دوري، وتجنب الغرامات المالية من خلال توفير نظام مسبق الدفع يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع وتوفير حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتواكب التطورات العالمية في تكنولوجيا الاتصالات
مميزات نظام الدفع المسبق
وذكرت الشركة المصرية للاتصالات أن هناك الكثير من المميزات التي يحققها نظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي مثل:
- يمنح العميل تحكم أكبر في المصروفات من خلال متابعة استهلاكه بانتظام مما يساعده في وضع ميزانية شهرية محددة.
- يساعد على تجنب غرامات التأخير الدفع المسبق ويضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو مشاكل مالية.
- يقدم النظام العديد من طرق شحن مثل البطاقات المدفوعة مسبقًا والتطبيقات المصرفية الإلكترونية وموقع الشركة الإلكتروني.
- النظام بشفافية أكبر، حيث توفر فواتير دقيقة وواضحة.
خطوات تطبيق النظام الجديد
وأشارت شركة المصرية للاتصالات، أنه سيتم تطبيق نظام الدفع المسبق سيتم تطبيقه بشكل تدريجي لضمان سهولة الانتقال، والتحويل بشكل سلس على مراحل متعددة، وسيتم إبلاغ العملاء بمواعيد التحويل من خلال رسائل نصية أو البريد الإلكتروني.