أصدر البنك الأهلي المصري، في بيان رسمي له تحذير هام إلى العملاء في جميع المحافظات، حيث شدد على ضرورة اتخاذ إجراء عاجل قبل انتهاء المهلة المحددة بشأن التحديثات المطلوبة لتجنب وقف بعض الخدمات المصرفية المهمة.
تحذير هام من البنك الأهلي للعملاء
وطالب البنك الأهلي المصري بسرعة التوجه إلى الفروع وإجراء التحديثات اللازمة لضمان استمرار الاستفادة من الخدمات المالية دون أي انقطاع، وذلك ضمن خطته لتعزيز كفاءة الخدمات وضمان استمرارها دون مشاكل.
أوضح البنك الأهلي أن المهلة المحددة لتنفيذ التحديثات المطلوبة هي 3 أشهر كحد أقصى منذ وجوب التحديث وبعدها سيتم تعليق بعض الخدمات المصرفية بشكل تلقائي لمن لم يلتزموا بالإجراءات المطلوبة، مضيفا أن العملاء الذين لن يتفاعلوا مع التحذير قد يواجهون صعوبات في إتمام المعاملات البنكية مما يستدعى ضرورة التحرك والتحديث بشكل عاجل لتجنب أي تعطيل.
الخدمات التي سيتم إيقافها بعد انتهاء المهلة
وقال البنك الأهلي المصري، أن عدم تحديث البيانات خلال الفترة المحددة ، سيؤدي إلى وقف عدد من الخدمات المصرفية، وتشمل الخدمات التي سيتم وقفها في حالة عدم التحديث ما يلي:
- التحويلات المالية عبر شبكة المدفوعات اللحظية.
- إصدار وثائق صناديق الاستثمار، مع بقاء إمكانية الاستعلام عن الأرصدة فقط.
- تفعيل خدمات “الأهلي نت” و”الأهلي موبايل”.
- طلب التمويل الشخصي النقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس.
- الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
- الاشتراك في خدمة “الأهلي فون كاش”.
- الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score.
- إصدار دفتر شيكات جديد.
- خدمات المدفوعات الإلكترونية مثل سداد الفواتير والتبرعات.
ونصح البنك الأهلي العملاء بضرورة التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك في أقرب وقت ممكن وإجراء التحديث المطلوبة بتصحيح البيانات وتدقيقها، مع التشديد على أن البنك لا يجري أي تحديث من خلال الهاتف أو الرسائل ويكون من خلال الفروع فقط.