تحرص الدولة على تقديم الدعم لمستحقيه من الفئات الأكثر احتياجا، وذلك من خلال توفير بعض الامتيازات التي تشمل التنقل المجاني في وسائل المواصلات العامة، ومن بينها مترو الأنفاق، وقد تم تحديد مجموعة من الفئات التي يحق لها الإعفاء الكامل من دفع تذكرة المترو، بينما هناك فئات أخرى تحصل على خصم بنسبة 50% من قيمة التذكرة، و يهدف هذا القرار إلى تخفيف الأعباء عن كبار السن، ذوي الهمم، وبعض الحالات المرضية الخاصة.
الفئات المستحقة للإعفاء
وفقا للوائح المعمول بها، فإن الفئات التي تم إعفاؤها تماما من دفع تذكرة المترو تشمل:
- الأطفال دون سن السادسة، حيث يسمح لهم بركوب المترو دون الحاجة إلى تذكرة.
- كبار السن الذين تجاوزوا 65 عاما، ويحق لهم الحصول على بطاقة مجانية تتيح لهم التنقل دون تكلفة.
- ذوو الاحتياجات الخاصة، الذين يستفيدون من الإعفاء بعد تقديم الأوراق الرسمية التي تثبت حالتهم.
- مرضى السرطان، الذين تم منحهم حق التنقل المجاني ضمن جهود دعمهم صحيا واجتماعيا.
كيفية الحصول على التذاكر المجانية
فيما يخص الأطفال دون السادسة، لا يطلب منهم أي مستندات، بل يكفي أن يكونوا برفقة أحد البالغين، أما كبار السن وذوو الاحتياجات الخاصة، فيجب عليهم تقديم الأوراق الثبوتية عبر الموقع الإلكتروني لهيئة النقل والمواصلات، أو التوجه إلى المكاتب المخصصة لاستخراج بطاقات الإعفاء، مما يسهل عليهم الحصول على حقهم في التنقل المجاني بكل سهولة ويسر.