أصبحت ماكينات الصرف الآلي جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، حيث توفر سهولة الوصول إلى الأموال في أي وقت. ومع ذلك، قد تؤدي بعض الأخطاء الشائعة أثناء عمليات السحب أو الإيداع إلى مشكلات غير متوقعة، سواء كانت مواقف محرجة أو حتى خطيرة. لذلك، من الضروري التعرف على هذه الأخطاء وتجنبها لضمان تجربة آمنة وسلسة.
1. معرفة نوع الماكينة قبل الاستخدام
قبل إدخال بطاقتك، تأكد من نوع ماكينة الصراف الآلي التي تستخدمها، حيث تختلف بين:
✔ ماكينات مخصصة للسحب النقدي فقط.
✔ ماكينات توفر خيار الإيداع إلى جانب السحب.
خطأ شائع: إدخال البطاقة في ماكينة الإيداع عن طريق الخطأ قد يؤدي إلى تعطل العملية أو تأخير استرجاع البطاقة.
2. عدم نسيان البطاقة داخل الماكينة
يحدث أحيانًا أن ينسى المستخدم بطاقته داخل الجهاز بعد إتمام المعاملة، مما قد يؤدي إلى فقدانها أو سرقتها.
نصيحة: بعد الانتهاء، تأكد دائمًا من سحب البطاقة قبل المغادرة للحفاظ على أمان بياناتك.
3. اختيار اللغة المناسبة
توفر معظم ماكينات الصرف الآلي خيارات لغات متعددة، ومن الضروري اختيار اللغة التي تفهمها جيدًا لتجنب أي أخطاء أثناء العملية.
خطأ شائع: الضغط بسرعة على خيار لغة غير مألوفة قد يؤدي إلى صعوبة فهم التعليمات وإتمام العملية بشكل خاطئ.
4. إدخال رقم البطاقة ورمز PIN بدقة
عند إدخال رقم البطاقة أو الرمز السري (PIN)، تأكد من إدخاله بشكل صحيح، حيث إن الخطأ المتكرر قد يؤدي إلى:
✔ تعليق البطاقة داخل الماكينة.
✔ تعطيل الحساب مؤقتًا لأسباب أمنية.
نصيحة: عند إدخال الرقم السري، غطِّ لوحة المفاتيح بيدك لحماية بياناتك من أي محاولة للاحتيال.
5. الحذر عند سحب الرواتب أو المعاشات
إذا كنت تقوم بسحب مبلغ كبير، خاصة في أيام صرف الرواتب أو المعاشات، فمن الأفضل اتخاذ الاحتياطات التالية:
✔ اختر ماكينة في مكان آمن ومزدحم.
✔ تجنب مشاركة رقم بطاقتك أو الكشف عن تفاصيل حسابك لأي شخص.
✔ لا تعدّ الأموال أمام الماكينة، بل احفظها بسرعة وتأكد من المبلغ لاحقًا في مكان آمن.