أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، في بيان رسمي نشرته على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن تغيير نظام التليفون الأرضي بشكل إجباري على جميع المشتركين في جميع المحافظات، في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
تغيير نظام التليفون الأرضي رسميا
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات في بيانها، إلى أنه تم تغيير النظام للدفع المسبق بدلا من النظام التقليدي القائم على الفواتير الشهرية وذلك لمنح العملاء قدرة أكبر على التحكم في مصروفاتهم الشهرية وتجنب التأخير في سداد الفواتير، الأمر الذي غالبا ما يؤدى إلى فرض غرامات مالية.
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات، أن نظام الدفع المسبق تحكم أفضل للعملاء في المصروفات الشهرية من خلال متابعة استهلاكهم بشكل دوري، بالإضافة إلى تجنب الغرامات المالية عبر توفير نظام مسبق الدفع يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع، بالإضافة إلى حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتواكب التطورات العالمية في تكنولوجيا الاتصالات
مميزات نظام الدفع المسبق
ويوفر نظام الدفع المسبق، العديد من المميزات للعملاء في كافة المحافظات، التى تجعل إدارة نفقات التليفون الأرضي أسهل وأكثر شفافية ومن بين المميزات
- يمنح العملاء تحكم أكبر في المصروفات، يمكن متابعة الاستهلاك بانتظام مما يساعدهم في وضع ميزانية شهرية محددة.
- يساعدهم في تجنب الغرامات التأخير، حيث أن نظام الدفع المسبق يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو مشاكل مالية.
- يوفر النظام الجديد طرق شحن مرنة مثل البطاقات المدفوعة مسبقًا والتطبيقات المصرفية الإلكترونية وموقع الشركة الإلكتروني.
- النظام يحقق شفافية أكبر من خلال فواتير دقيقة وواضحة تمكن العملاء من معرفة تفاصيل الاستهلاك بكل وضوح.
وكشفت الشركة المصرية للاتصالات، أن سيتم التحويل لنظام الدفع المسبق بشكل تدريجي، على أن يتم النظام بشكل إجباري على جميع المشتركين.