أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن حزمة من الإجراءات الجديدة التي تهدف إلى تحسين كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك ضمن جهود الحكومة لمواكبة التطورات التكنولوجية السريعة والتحول الرقمي، تهدف هذه الإجراءات إلى تسهيل عمليات الدفع وتعزيز توفير الموارد، بما ينعكس إيجابيا على مستوى الخدمة وجودتها.
إلغاء الفواتير الورقية للكهرباء واعتماد النظام الإلكتروني
ضمن هذه التحديثات، قررت وزارة الكهرباء إلغاء الفواتير الورقية الشهرية التي كانت تصدر لمستخدمي العدادات التقليدية في جميع المحافظات، واستبدالها بنظام إلكتروني متطور، سيتمكن المواطنون من الاطلاع على الفواتير ودفعها عبر تطبيق إلكتروني أطلقته الوزارة مؤخرا، ليكون بمثابة منصة موحدة لجميع خدمات الكهرباء الرقمية. 
إطلاق تطبيق “خدمات الكهرباء الذكية” لتسهيل المعاملات
- حرصا على تحسين تجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات، أطلقت الوزارة تطبيق “خدمات الكهرباء الذكية”، والذي يمكن تحميله على جميع أنواع الهواتف المحمولة، يتيح هذا التطبيق مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تساهم في توفير الوقت والجهد، حيث يمكن للمستخدمين سداد الفواتير بسهولة من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة إلى الاعتماد على الفواتير الورقية التقليدية.
- يوفر التطبيق العديد من المزايا الأخرى، مثل إمكانية الاستعلام عن قيمة الفاتورة، والتقديم على العداد مسبق الدفع، بالإضافة إلى توفير إجابات دقيقة على جميع الاستفسارات المتعلقة بالكهرباء، كما يسهم في تقليل التكاليف التشغيلية الخاصة بإصدار الفواتير الورقية، إلى جانب دوره الفعال في الحفاظ على البيئة من خلال تقليل استهلاك الورق.
عقوبات التأخر في سداد الفواتير
في سياق متصل، حذرت وزارة الكهرباء من التأخر في سداد الفواتير الشهرية، مشيرة إلى أن المتأخرين قد يواجهون غرامات مالية تصل إلى 7% من قيمة الفاتورة إذا تأخر السداد لمدة 30 يوما، وفي حال استمرار عدم السداد لمدة شهرين متتاليين، قد تتخذ الوزارة إجراءات تصعيدية تصل إلى رفع العداد القديم وقطع التيار الكهربائي.
نحو مستقبل رقمي متكامل
تعكس هذه الخطوات جهود وزارة الكهرباء في تبني التكنولوجيا الحديثة لتحقيق تحول رقمي شامل في قطاع الطاقة، مما يسهم في تحسين مستوى الخدمات، وتوفير حلول أكثر راحة وسهولة للمواطنين، فضلا عن تحقيق الكفاءة والاستدامة في استخدام الموارد، من خلال هذه التغييرات، تمضي الوزارة قدما نحو مستقبل أكثر تطورا، يواكب الاتجاهات العالمية في تقديم الخدمات الإلكترونية.