وجهت الشركة المصرية للاتصالات وي، تحذيرا إلى المشتركين في خدمات الإنترنت المنزلي والتليفون الأرضي، حيث أكد أنها ستضطر لاتخاذ إجراء قطع الخدمة عن بعض العملاء وذلك في حالة التأخر وعدم الالتزام بسداد الفواتير في المواعيد المحددة.
تحذير هام من المصرية للاتصالات وي
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات وي، في بيان نشرته على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، على أهمية الالتزام بمواعيد السداد ليس فقط لتجنب الغرامات المالية، ولكن لتفادي انقطاع الخدمة بشكل مفاجئ، الأمر الذي يكون مزعجا للبعض مع اقتراب حلول شهر رمضان.
مهلة أخيرة قبل قطع الإنترنت
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات، أن التأخر في سداد الفواتير المستحقة يعتبر العامل الرئيسي وراء هذا الإجراء، مشيرة إلى الموعد النهائي لسداد الفواتير هو يوم 27 فبراير مع نهاية الأسبوع الجاري، وبعده سيبدأ فرض غرامات التأخير على العملاء المتأخرين.
وأضافت الشركة المصرية للاتصالات، أنه في حالة استمرار عدم السداد حتى بداية شهر مارس القادم ستقوم الشركة بقطع الخدمة بشكل نهائي مما يعني انقطاع الإنترنت خلال الأيام الأولى من شهر مضان، وتوصي الشركة عملاءها بضرورة الالتزام بسداد الفواتير في المواعيد المحدد لتجنب انقطاع خدمة الإنترنت أو التليفون الأرضي.
وتصدر الشركة المصرية للاتصالات، الفواتير مع بداية كل شهر ميلادي، وتمنح العملاء فترة سماح لمدة 20 يوما، وبعد انتهاء هذه المدة تُفرض غرامات على العملاء المتأخرين في السداد، وفي حالة إذا استمر التأخير، يتم تحويل الخط الأرضي إلى وضع الاستقبال فقط مع استمرار خدمة الإنترنت لفترة محدودة، قبل أن يتم إيقافها بشكل تام في حال عدم السداد.
وبالنسبة للغرامات، كشفت الشركة المصرية للاتصالات وي، أن العملاء المتأخرين عند السداد سيكون عليهم فرض غرامات مالية تبدأ من 10 جنيهات حد أدنى، وتزيد الغرامة كلما زاد التأخير عن دفع الفواتير، وفي حالة تجاوز العملية فترة السماح دون السداد، تبدأ الشركة في تعليق الخدمة.