وجه البنك الأهلي المصري، تحذيرات هامة إلى العملاء في جميع المحافظات من خلال منشور له عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، من التأخر في إجراء تحديث البيانات الشخصية والمصرفية في البنك، وذلك في إطار سعيه لضمان استمرار استفادة العملاء من كافة الخدمات المصرفية دون أي انقطاع.
مهلة 3 شهور من البنك الأهلي للعملاء
وأوضح البنك الأهلي المصري، أنه تم تحديد مهلة مدتها 3 أشهر كحد أقصى لتحديث البيانات من وجوب التحديث، مما يتطلب من العملاء التفاعل بسرعة لضمان عدم التأثر بالخدمات المصرفية المقدمة، مؤكدا أن تحديث البيانات بشكل دوري يعد جزء أساسي من الحفاظ على سلامة وفاعلية الخدمات المصرفية.
وشدد البنك الأهلي، على ضرورة تأكد العملاء من تحديث البيانات في سجلات البنك، وأن يقوم بتعديل أي بيانات قد تكون قديمة أو غير دقيقة، مشيرا إلى أن عملية تحديث البيانات، يمكن إتمامها بسهولة من خلال زيارة أي فرع من فروع البنك المنتشرة في كافة المحافظات.
توقف هذه الخدمات في حالة عدم تحديث البيانات
وكشف البنك الأهلي المصري، أن عدم تحديث البيانات خلال ثلاثة أشهر من تاريخ وجوب التحديث، سيؤدي لإيقاف بعض الخدمات الإلكترونية والذاتية التي يقدمها من خلال الموقع الإلكتروني، وتضم الخدمات ما يلي:
- وقف خدمة التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية.
- عدم القدرة على إصدار وثائق صناديق الاستثمار، مع بقاء إمكانية الاستعلام عن الأرصدة فقط.
- عدم القدرة على تفعيل خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل.
- وقف خدمة طلب التمويل الشخصي النقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس.
- عدم الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
- عدم القدرة على تحديث البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك.
- وقف خدمة الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
- عدم الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score.
- وقف خدمة إصدار دفتر شيكات جديد.
- توقف خدمات شبكة المدفوعات اللحظية مثل التحويلات المالية، سداد الفواتير، والتبرعات.