أعلنت الشركة المصرية للاتصالات في منشور لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن تغيير نظام التليفون الأرضي لجميع المشتركين في كافة المحافظات، ضمن استراتيجية الشركة لتحسين الخدمات وتقليل المخاطر المالية الناتجة عن تأخر سداد الفواتير.
تغيير نظام التليفون الأرضي في جميع المحافظات
وقالت الشركة المصرية للاتصالات في منشورها، إن تم تحويل النظام الدفع الخاص بخدمة التليفون الأرضي إلى نظام الدفع المسبق بدلا من النظام التقليدي القائم على الفواتير الشهرية، في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وضمن خطة الشركة لتطوير أدائها وتنويع خدماتها، مما يضمن تقديم مستوى أعلى من الخدمة للعملاء.
نظام الدفع المسبق بالتليفون الأرضي
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات في منشورها، إلى أن” الهدف من هذا التغيير هو توفير تحكم أكبر للعملاء في إدارة مصروفاتهم الشهرية، وتجنب التأخير في سداد الفواتير الذي يؤدي إلى فرض غرامات مالية، بما يعكس التزام الشركة بتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات السوق، بما يتماشى مع تطور تكنولوجيا الاتصالات والتحولات التي يشهدها قطاع الاتصالات في العالم”.
مميزات نظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي
يوفر نظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي، مجموعة من المزايا الهامة للعملاء في كل المحافظات ومن أبرز هذه المزايا ما يلي:
- تمنح العملاء تحكم أكبر في المصروفات من خلال متابعة استهلاكهم بشكل دوري، مما يساعدهم على تنظيم ميزانيتهم الشهرية بشكل أفضل
- لا يوجد أي فرصة لوجود غرامات على العملاء، حيث يتضمن النظام الدفع قبل الخدمة.
- يوفر النظام الجديد، طرق شحن مرنة، حيث يمكن الفدع من خلال البطاقات المدفوعة مسبقاً، والتطبيقات المصرفية الإلكترونية، وموقع الشركة الإلكتروني.
- يوفر النظام الجديدة شفافية أكبر حيث العملاء على فواتير واضحة ودقيقة.
طريقة التحويل للنظام الدفع المسبق
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات وي، أنه سيتم تحويل نظام التليفون الأرضي على جميع المشتركين في كل المحافظات بدون استثناء، ولكن سيتم على مراحل بشكل تدريجي، لضمان سلالة العملية، وسيتم إبلاغ العميل بموعد التحويل من خلال رسالة نصية أو من خلال البريد الإلكتروني.