يتفاجأ الكثير من أصحاب عدادات الغاز المنزلي، بظهور بعض العلامات والأرقام على شاشته، بدون معرفته معناها أو دلالاتها، لكنهم لا يعلمون أن بعض هذه الرموز يمكن أن تكون بسبب وجود عيوب خطيرة وتتطلب الإبلاغ الفوري للشركة المسؤولة حيث تحمل إنذار بخطر وبعضها يعرض صاحب العداد للمساءلة القانونية.
معني رموز وعلامات عداد الغاز
وكشفت شركة الخدمات البترولية، بتروتريد، إحدى الشركات التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، في منشور لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، جدول يشرح معاني جميع الرموز التي قد تظهر على عداد الغاز، حيث جاءت على النحو التالي:
- E-01: هذا الرمز يشير إلى أن هناك خطأ بالبطارية الخاصة بعداد الغاز المنزلي
- E-02 عند ظهور هذا الرمز يكون هناك خطأ في فتح الغطاء.
- E-03 في حالة ظهور هذا الرمز يشير إلى أن هناك اقترابا من جسم ممغنط من العداد.
- E-05 يحمل هذا الرمز إنذار لصاحب العداد بإعادة الشحن ويوضح خلال الشاشة المتبقى من رصيد الشحن.
- E-06 يشير إلى أن الرصيد الخاص بكرت شحن العداد انتهى وهو ما يمكن أن يتسبب في انقطاع الخدمة.
- E-09 هذا الرمز بمثابة إنذار بصيانة الصمام ويأتي معه رمز لسهمين متقابلين.
- E-10 هذا الرمز يعني بدء وقت السماح لشحن الكارت الخاص بالعداد.
- E-15 يعد هو الأخطر بين جميع الرسوم حيث يشير إلى بوجود تسريب أو مشكلة في خاصية الأمان، وعادة ما يأتي مصحوبا بعلامة مفتاح التصليح، وعند ظهور هذا الرمز لابد أن يتم غلق المحبس والتواصل مع الشركات المختصة لإصلاح المشكلة حتى لا تحدث أي خسائر.
طريقة التواصل مع شركة الغاز
ويمكن التواصل مع شركة الغاز من خلال أكثر من طريقة لتقديم الشكاوي أو الاستعلام، وذلك من خلال موقع الشركة تحرير الشكوى، أو من خلال مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء على الخط الساخن على رقم 1122، أو التواصل مع مكتب شكاوى المشتركين.