برنامج حساب المواطن هو مبادرة حكومية تهدف إلى تقديم الدعم للفئات المستحقة لمساعدتها في تلبية احتياجاتها وقد تم تحديد بعض الشروط للتمكن من الاستفادة من هذا الدعم مع إمكانية تقديم اعتراضات لمن تم رفضهم.
شروط تقديم الاعتراض على رفض صرف الدعم
هناك بعض الشروط التي يجب اتباعها عند الرغبة في تقديم اعتراض على نتائج حساب المواطن وتشمل ما يلي:
- التأكد من دقة وصحة البيانات المدخلة.
- الاطلاع على الأسباب التي أدت إلى الرفض بشكل دقيق.
- تجهيز كافة المستندات المطلوبة وفقاً لما يحدده البرنامج.
- تقديم الاعتراض عبر الإنترنت دون الحاجة للذهاب إلى مراكز الخدمة.
كيفية تقديم الاعتراض على نتائج حساب المواطن
يمكن للمستفيدين تقديم الاعتراضات بسهولة عبر الموقع الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن من خلال الرابط المخصص.
- تسجيل الدخول عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من الصفحة الرئيسية اختر إدارة الطلبات ضمن القائمة الرئيسية.
- انقر على خيار إرسال طلب الاعتراض لمستفيدي الضمان الاجتماعي.
- املأ كافة البيانات المطلوبة بعناية.
- رفع المستندات التي يطلبها الموقع.
طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن
- يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة الدعم عبر الاتصال على الرقم الموحد: 199090.
- الرقم متاح للتواصل طوال أيام الأسبوع حيث يتم الرد على الاستفسارات المختلفة وفي حال تم قبول الاعتراض ويتم صرف الدعم المتأخر في اليوم العاشر من الشهر التالي.
نصائح لتجنب الاستبعاد من الدعم
للتأكد من استحقاق الدعم وعدم الاستبعاد من البرنامج وينصح باتباع الإرشادات التالية:
- التأكد من صحة المعلومات المدخلة في الطلب.
- رفع كافة المستندات المطلوبة خلال التسجيل.
- التحقق من انطباق الشروط على حالتك الشخصية.