أعلنت المصرية للاتصالات عن تطبيق نظام الدفع المسبق على فواتير عملائها من مستخدمي الخطوط الأرضية، في خطوة تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل المخاطر المالية المرتبطة بتراكم الديون، هذا التغيير سيطبق تدريجياً لضمان انتقال سلس للعملاء.
إجراءات التحول إلى نظام الدفع المسبق:
قامت الشركة بإبلاغ العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، موضحة الخطوات التي يجب اتباعها للانتقال إلى النظام الجديد، وتقدم الشركة خيارات متعددة لشحن الرصيد، مثل بطاقات الشحن المدفوعة مسبقًا، والتطبيقات المصرفية، والشحن عبر الإنترنت، كما تقدم الشركة دعماً خاصاً للعملاء للإجابة على استفساراتهم وحل أي مشكلات قد تواجههم أثناء عملية التحول.
مزايا نظام الدفع المسبق:
من أبرز مزايا النظام الجديد هي تمكين العملاء من إدارة نفقاتهم بشكل أفضل من خلال متابعة استهلاكهم بدقة، كما يساعد هذا النظام في تقليل تراكم الفواتير غير المدفوعة وتفادي الغرامات، يتيح النظام أيضاً خيارات متنوعة لشحن الرصيد، مما يوفر مرونة تناسب احتياجات العملاء.
تأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية المصرية للاتصالات لتحسين تجربة العملاء وتقليل المخاطر المالية، ينصح العملاء بمتابعة التعليمات المقدمة لضمان الانتقال السلس للاستفادة من مزايا النظام الجديد.