في مهنة الطيران، دائمًا ما تحيط بها الأضواء، حيث يعتقد الكثيرون أن وظيفة المضيفات تقتصر فقط على تقديم الطعام والمشروبات للركاب، لكن الحقيقة مختلفة تمامًا، ومؤخرًا، أثارت مضيفة طيران سعودية جدلًا واسعًا بعدما قررت مشاركة أسرار مهنتها في الخطوط الجوية، كاشفة عن كواليس لا يعرفها الكثيرون عن عالم الطيران، وبعض المواقف الصادمة التي قد تحدث على متن الطائرة.
مش بس خدم حنا بنواجه مواقف خطيرة كل يوم
أكدت المضيفة أن دورهن لا يقتصر على تقديم الوجبات والمشروبات، بل هن في الأساس مدربات على التعامل مع الطوارئ، مثل إطفاء الحرائق، إنقاذ الركاب في حالات الهبوط الاضطراري، وحتى التعامل مع الركاب المشاغبين، وأوضحت أنهن يتدربن على تقنيات الإسعافات الأولية بدقة، لأن بعض الحالات الصحية الحرجة تحدث على متن الطائرة، مثل النوبات القلبية أو صعوبة التنفس، مما يتطلب تدخلهن الفوري لإنقاذ الموقف حتى تهبط الطائرة بأمان.
مواقف غريبة لا يتخيلها أحد على متن الطائرة
من أغرب القصص التي شاركتها المضيفة، أن هناك بعض الركاب الذين يحاولون فتح باب الطائرة أثناء التحليق، متوهمين أنه باب دورة المياه، وأشارت إلى أن هذا يحدث أكثر مما يتخيل البعض، مما يتطلب تدخلهن السريع لمنع أي كارثة، كما حكت عن مواقف طريفة مثل طلب بعض الركاب وجبات غير موجودة على متن الطائرة، مثل البيتزا أو المشاوي، وكأنهم في مطعم فاخر وليس على ارتفاع 35 ألف قدم.
الضغوط النفسية أكبر مما يتخيله البعض
ورغم مظهر المضيفات الأنيق وابتسامتهن الدائمة، أكدت المضيفة أنهن يتعرضن لضغوط نفسية كبيرة، خاصة مع الرحلات الطويلة واضطرارهن للتعامل مع الركاب العصبيين أو الأطفال كثيري البكاء، كما أن ساعات العمل غير المنتظمة تؤثر على حياتهن الاجتماعية، حيث قد يضطررن للبقاء أيامًا في بلدان أخرى بعيدًا عن أسرهن.