في عالم الطيران، هناك الكثير من التفاصيل الخفية التي لا يعرفها الركاب، ولكن عندما قررت مضيفة طيران سعودية مشاركة كواليس مهنتها، قلبت مواقع التواصل رأسًا على عقب، وهذه المضيفة، التي تعمل في واحدة من أكبر شركات الطيران بالشرق الأوسط، كشفت عن أسرار لم يكن أحد يتخيلها، بدءًا من المعايير الصارمة لاختيار المضيفات، وصولًا إلى المواقف الغريبة التي يتعرضن لها على متن الطائرة، وأكدت أن المهنة ليست مجرد استقبال الركاب وتقديم الوجبات، بل تتطلب مهارات عالية في التعامل مع الأزمات، والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة في أصعب الظروف.
أسرار ما وراء الكواليس لن تصدق ما يحدث على متن الطائرة
من بين المفاجآت التي كشفتها المضيفة، أن لكل رحلة طيران سيناريوهات خاصة يتم التدريب عليها مسبقًا، حتى في حالة حدوث حالات طوارئ غير متوقعة، كما أكدت أن بعض الركاب يطلبون طلبات غريبة، مثل طلب نوع معين من القهوة غير المتوفر أو محاولة الدخول لقمرة القيادة بحجج غير منطقية، وأوضحت أيضًا أن هناك “لغة سرية” بين طاقم الطائرة، تستخدم للإشارة إلى المواقف الحساسة دون أن يلاحظ الركاب، مثل الإشارة إلى الركاب المشاغبين أو تحذير الزملاء من مشكلة معينة.
مواقف لا تنسى والمفاجآت لا تنتهي
أحد المواقف التي روتها المضيفة وأثارت ضجة، كان عن راكب رفض ربط حزام الأمان خلال الهبوط، وعندما حاولت إقناعه، اكتشفت أنه كان خائفًا بشدة من الطيران لدرجة أنه كاد يعمى عليه، وكما تحدثت عن رحلات كانت مليئة بالمشاهير والسياسيين، حيث يتم التعامل معهم بسرية واهتمام خاص، وأكدت أن أكثر اللحظات سعادة لأي مضيفة، هي عندما ترى ابتسامة الرضا على وجوه الركاب بعد رحلة مريحة وآمنة، هذه الاعترافات جعلت الكثيرين يعيدون التفكير في مهنة المضيفات، التي تبدو براقة من الخارج، لكنها مليئة بالتحديات والمغامرات التي لا يعرفها إلا من يعيشها يوميًا.