عند صعود الركاب إلى الطائرة، يلاحظ الكثيرون أن المضيفات يضعن أيديهن خلف ظهورهن أثناء الترحيب، هذا التصرف ليس عشوائيًا، بل له سبب عملي مرتبط بإجراءات السلامة والتنظيم داخل الطائرة، بعض الركاب قد يشعرون بالتوتر أثناء السفر، لذا تعمل المضيفات على توفير أجواء هادئة ومطمئنة منذ اللحظة الأولى للصعود إلى الطائرة، لكن ما السبب الحقيقي وراء هذه العادة.
السبب وراء وضع المضيفات أيديهن وراء ظهورهن
تحمل المضيفات جهازًا صغيرًا مخصصًا لعدّ الركاب أثناء صعودهم إلى الطائرة، حيث يساعد هذا الجهاز في التأكد من العدد الإجمالي للركاب بطريقة دقيقة وسرية، بوضع أيديهن خلف الظهر، يمكنهن تشغيل الجهاز دون لفت انتباه الركاب، مما يضمن عدم إرباكهم أو إشعارهم بأن هناك إجراء رسمي يُتخذ أمامهم، بعد إغلاق أبواب الطائرة، يتم استخدام أجهزة أخرى داخل الطائرة لمراجعة الأعداد والتأكد من التطابق مع سجل الرحلة.
أدوار المضيفات الأساسية على الطائرة
تتعدى مهام المضيفات مجرد تقديم المشروبات والوجبات، فهنّ المسؤولات عن راحة وسلامة الركاب طوال الرحلة، إليك أبرز مهامهن:
- الترحيب بالركاب وطمأنتهم: بعض الركاب قد يعانون من رهبة الطيران، لذا تعمل المضيفات على تهدئتهم من خلال الترحيب اللطيف والابتسامة الدائمة.
- تقديم المساعدات والخدمات: سواء كان ذلك بتوفير الطعام والشراب أو مساعدة الركاب في العثور على مقاعدهم، فإن المضيفات يحرصن على راحة الجميع.
- ضمان إجراءات الأمان: يشرفن على اتباع الركاب لتعليمات السلامة، مثل ربط الأحزمة، والتعامل مع أي حالة طارئة قد تحدث أثناء الرحلة.
- يظهر هذا السلوك الاحترافي مدى دقة عمل المضيفات وحرصهن على راحة الركاب، مما يجعل السفر تجربة أكثر أمانًا وسلاسة للجميع.