يقع الكثير من مستخدمي تطبيق المراسلة الفورية واتساب، في بعض الأخطاء التي تكون كفيلة بحظر الحساب على الفور، حيث يستقبل المستخدم رسالة نصها “لا يُسمح لهذا الحساب باستخدام واتساب”، ومن الممكن أن يتم الحظر دون أن يتم إرسال أي إشعار للحفاظ على أمن التطبيق.
سبب حظر حساب واتساب
ويحتوي الواتساب على سياسات أمان يجب إتباعها، وفي حالة مخالفة هذه السياسات يتم حظر الحساب، وهناك نوعان من الحظر في التطبيق: الأول يكون مؤقت يمكن التغلب عليه بإتباع بعض النصائح والإرشادات، والثاني حظر دائم يكون مستحيل التغلب عليه، حيث لا يمكن حينها إنشاء أي حساب جديد باستخدام رقم الهاتف في واتساب.
أخطاء تؤدي لحظر حساب واتساب
وهناك عدد من الأخطاء يقع فيها مستخدمي تطبيق واتساب، يؤدي إلى حظر الحساب ومنها ما يلي:
- في حالة استخدام إصدار غير رسمي من تطبيق واتساب في متاجر التطبيقات مثل GB WhatsApp، و WhatsApp Plus، و WhatsApp Go، و WhatsApp Prime، و OG WhatsApp، وهي إصدارات معدلة من تطبيق واتساب طورتها جهات خارجية، ويستخدمها بعض الأشخاص للوصول إلى ميزات غير موجودة في الإصدار الرسمي مثل: إرسال الملفات الكبيرة الحجم مثلا، ولكنها تظل تطبيقات تعرض الخصوصية وأمن البيانات للخطر، حيث من الممكن أن يتم سرقة البيانات والملفات، وإصابة الهاتف بالفيروسات والبرامج الضارة.
- في حالة إرسال محتوى يتضمن تهديدًا أو محتوى غير قانوني، حيث يتم حظر حساب واتساب في هذه الحالات وفي حالة تقديم تعليقات تشهيرية تتعلق بالعرق أو الدين أو العمر أو الجنس، ويكون الحظر مؤقتا ويرسل للمراجعة ويمكن حينها أن يكون الحظر نهائيا
- جمع البيانات الشخصية: ويتم حظر حساب واتساب في حالة استخدامه في استخراج أي بيانات آليًا أو يدويًا على نطاق واسع لاستخدامها في أغراض غير مشروعة؛ بما يشمل: أرقام الهواتف، وصور حسابات المستخدمين، والحالات من واتساب، بسبب انتهاك شروط الخدمة.
- الإفراط في استخدام قوائم الرسائل الجماعية، حيث أن الإفراط في استخدام هذه القوائم قد يدفع الأشخاص إلى الإبلاغ عن الرسائل، وواتساب يحظر الحسابات التي يُبلَّغ عنها عدة مرات.
- يتم حظر حساب واتساب في حالة أتمتة النشاط في جالة إساءة استخدام هذه الميزة وإرسال العديد من الرسائل الآلية أو البريد العشوائي أو الروابط الخطيرة يعتبر انتهاكًا لسياسات واتساب.
- يتم حظر الحساب في حالة إنشاء مجموعات واتساب متعددة ومراسلة أشخاص لا تعرفهم أو ليسوا في دفتر عناوين المستخدم.