أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عن مجموعة من الإجراءات الجديدة التي تهدف لتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة إلى المواطنين في ظل التطورات التكنولوجية والتحول نحو العصر الرقمي، ولتسهيل الحصول على الخدمات المقدمة إلى المواطنين وتوفير الوقت والجهد عليهم.
إلغاء فواتير الكهرباء والبديل إلكتروني
ومن بين الإجراءات الجديدة، العمل على إلغاء الفواتير الورقية التي تصدر بشكل شهري إلى العملاء أصحاب العدادات القديمة، على أن يكون البديل من خلال الدفع الإلكتروني الذي يوفر الوقت والجهد على المواطنين ويجنبهم التأخر في سداد الغرامات.
وأوضحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه تم إطلاق تطبيق إلكتروني جديد يحمل اسم خدمات الكهرباء الذكية، الذي يمكن تحميله عبر أجهزة الأندرويد أو أجهز الآيفون من متاجر جوجل بلاي، أو متاجر آب ستوري، الذي يحمل العديد من الخدمات الإلكترونية التي توفر الوقت والجهد على المواطنين.
ويمكن من خلال التطبيق الإلكتروني الجديد، دفع الفواتير في أي وقت ومن أي مكان دون الانتظار إلى محصل الكهرباء، كا أنهه يقلل منن الحاجة إلى الفواتير التقليدية، كما أنه يساهم في حماية البيئة وتقليل التكاليف التشغيلية الخاصة بإصدار الفواتير الورقية.
وبجانب سداد الفواتير من خلال التطبيق الإلكتروني، يمكن الاستفادة من العديد من الخدمات مثل متابعة الاستهلاك بشكل دوري، بالإضافة إلى الحصول على الدعم من خلال طرق التواصل العديد والتقديم خدمات العداد مسبق الدفع أو عداد القديم وغيرها من الخدمات.
ويساعد التطبيق الإلكتروني الجديدة لوزارة الكهرباء ، على عدم الوقوع في غرامة التأخير التي تصل إلى 7% في حالة التأخير لمدة شهر، والتي يمكن أن تصل إلى رفع العداد القديم في حالة التأخر في سداد الفواتير لمدة شهرين على التوالي حيث سيتم تركيب عداد مسبق الدفع بدلا منه.